معنی:عدم تخلیه آب
علت:
گرفتگی لوله تخلیه
خرابی پمپ تخلیه
نقص سنسور سطح آب
راهحل:
۱. لوله تخلیه را از ذرات زباله پاک کنید
۲. پمپ را از نظر اتصال برق و عملکردمکانیکی بررسی نمایید.
۳. سنسور سطح آب را با دستگاه مولتیمتر تست کنید.
معنی: عدم ورود آب به دستگاه
علت:
بسته بودن شیر آب
گرفتگی فیلتر ورودی
نقص سنسور فشار
راهحل:
۱. شیر آب ورودی را کاملاً باز کنید.
۲. فیلتر پشت شلنگ ورودی را تمیز نمایید.
۳.شیلنگ سنسور فشار را از نظر انسداد بررسی کنید.
معنی: نشت آب
علت:
پارگی واشر درب
شل بودن اتصالات
ترک مخزن
راهحل:
۱. واشر درب را از نظر ساییدگی بررسی کنید.
۲. کلیه اتصالات شلنگها را محکم نمایید.
علت:
سوختن المنت
خرابی ترمیستور
نقص رله برد کنترل
راه حل:
۱.مقاومت المنت را چک کنید. (مقدار استاندارد: 20-30Ω)
۲. ترمیستور را در دمای مختلف تست نمایید.
۳. رله گرمایش روی برد را بررسی کنید.
معنی: عدم بسته شدن در
علت:
معنی: عدم فعالیت موتور
علت:
پارگی تسمه
سوختن کربنها
نقص برد کنترل
راهحل:
۱. تسمه را از نظر کشش و پارگی بررسی کنید.
۲. کربنهای موتور را تعویض نمایید.
۳. خروجی ولتاژ برد به موتور را تست کنید.
معنی: عدم فعالیت سنسور سطح آب
علت:
گرفتگی شیلنگ سنسور
خرابی سنسور فشار
نقص برد
راهحل:
۱. شیلنگ سنسور را با هوا فوت کنید.
۲. سنسور فشار را تعویض نمایید.
۳. اتصالات سنسور روی برد را بررسی کنید.
معنی:عدم تعادل بار
علت:
توزیع نامناسب لباسها
خرابی دمپرها
نقص فنرها
راهحل:
۱. لباسها را به صورت متعادل پخش کنید.
۳. دمپرهای ضد لرزش را چک کنید.
معنی: عدم ارتباط با برد کنترل
علت:
قطعی سیمهای ارتباطی
نوسان برق
خرابی برد
راهحل:
۱. کانکتورهای برد را از نظر اتصال چک کنید.
معنی:ولتاژ بالا/پایین
علت:
نوسانات برق شهر، اتصالی در مدار یا نقص برد
راهحل:
۱. ولتاژ ورودی را اندازهگیری کنید (محدوده مجاز: 200-240V)
۲. از محافظ برق استفاده نمایید.
۳. ترانس ایزوله نصب کنید.
معنی:عدم فعالیت درست ترمیستور (سنسور دما)
علت:
اتصال کوتاه یا قطعی در سنسور دما
نقص برد
راهحل:
۱. مقاومت ترمیستور را در دمای اتاق چک کنید.
۲. سیمهای سنسور را از نظر قطعی بررسی نمایید.
۳. در صورت نیاز سنسور را تعویض کنید.
معنی:عدم فعالیت پمپ تخلیه
علت:
گیرکردن پروانه
سوختن سیم پیچ یا نقص برد
راهحل:
۱. پروانه پمپ را از نظر گردش آزاد چک کنید.
۲. سیم پیچ پمپ را با اهممتر تست نمایید.
۳. خروجی ولتاژ برد به پمپ را بررسی کنید.
معنی: باز نشدن شیر برقی
علت:
گرفتگی فیلتر شیر
سوختن سیم پیچ
نقص برد
راهحل:
۱. فیلتر پشت شیر را تمیز کنید.
۲. سیم پیچ شیر را تست نمایید (مقاومت استاندارد: 2-4kΩ)
۳. ولتاژ ورودی به شیر را چک کنید.
معنی:بالا رفتن حرارت دستگاه
علت:
خرابی ترموستات ایمنی
گرفتگی مسیر آب
نقص برد
راهحل:
۱. ترموستات ایمنی را با مولتیمتر تست کنید.
۲. مسیر گردش آب را بررسی نمایید.
۳. فن خنککننده (در صورت وجود) را چک کنید.
معنی:خطای موتور در حالت TACHO
علت:
خرابی سنسور اثر هال
قطعی سیمها
نقص برد
راهحل:
۱. سنسور سرعت موتور را بررسی کنید.
۲. سیمهای ارتباطی را از نظر قطعی چک نمایید.
۳. پالسهای خروجی برد به موتور را تست کنید.
معنی:مشکل در حافظه داخلی برد
علت:
نوسان برق
خرابی آیسی حافظه
نقص برد اصلی
راهحل:
۱. دستگاه را از برق کشیده و پس از 15 دقیقه روشن کنید.
۲. در صورت تکرار خطا، برد کنترل را تعویض نمایید.
معنی:سنسور کف( شناسایی کف اضافی در مخزن)
علت:
استفاده زیاد از مواد شوینده
خرابی سنسور
نقص برد
راهحل:
۱. از مقدار استاندارد پودر لباسشویی استفاده کنید.
۲. سنسور کف را تمیز یا تعویض نمایید.
۳. اتصالات سنسور روی برد را چک کنید.
معنی:سیستم ضدعفونی
علت:
سوختن لامپ UV
خرابی ژنراتور ازن
راهحل:
۱. لامپ UV را از نظر عملکرد بررسی کنید.
۲. مدار ژنراتور ازن را تست نمایید.
اگر ارور مورد نظر شما در لیست بالا نیست میتوانید با مراجعه به قسمت پایینی و انتخاب دسته بندی درست اطلاعات مورد نظر خود را بدست آورید
چشمک زن/خاموش: اختلال ارتباط با برد اصلی.
کد خطا: نیاز به مستندات دقیقتر (مدل دستگاه الزامی است).
| مشکل | اقدامات |
|---|---|
| اتصال کوتاه/باز | ۱. تست مقاومت NTC در ۲۵°C (مقدار نرمال: ۴۷۰۰ اهم) ۲. بررسی سیمکشی به برد ۳. تعویض NTC اگر مقاومت نامتعادل است. |
| مشکل | اقدامات |
|---|---|
| ضعیف بودن/عدم کارکرد | ۱. تست تداوم سیمهای بخاری (مقاومت نرمال: ۲۰-۵۰ اهم) ۲. بررسی رله بخاری روی برد کنترل ۳. چک سنسور فشار (اگر خطای سطح آب همراه است). |
| اتصال کوتاه | ۱. تست عایقبندی بخاری (مقاومت بین پایهها و بدنه باید ∞ باشد). |
| خطا | اقدامات فوری |
|---|---|
| اتصال کوتاه در نازآب/موتور | ۱. جداکردن سوکت موتور/پمپ از برد ۲. تست مقاومت موتور (نرمال: ۵-۲۰ اهم) ۳. تست پمپ تخلیه (تداوم سیمها). |
| خطای سنسور سطح | ۱. تمیزکردن لولههای سنسور ۲. تست ولتاژ سنسور روی برد (معمولاً ۵V DC). |
معنی خطا:
سیستم پیششستشو (شستشوی اولیه) و شستشوی اصلی را به صورت یکسان اجرا میکند.
علت احتمالی:
تنظیمات نادرست برنامه در برد کنترل
اختلال در تشخیص سطوح آب یا زمانبندی مراحل
پیامد:
کاهش کیفیت شستشو (پاککنندگی ضعیف لباسها)
مصرف غیرضروری آب و برق
معنی خطا:
فاز پیششستشو به جای اجرای صحیح، مستقیماً به آبکشی (شستشوی آب خالی) تبدیل میشود.
علت احتمالی:
خرابی سنسور سطح آب
خطای نرمافزاری در تشخیص مراحل
پیامد:
حذف شستشوی اولیه (عدم حذف اولیه آلودگیها)
باقیماندن مواد شوینده روی لباسها
معنی خطا:
ترکیب دو فاز مستقل (پیششستشو + شستشوی اصلی) به یک آبکشی واحد تقلیل مییابد.
علت احتمالی:
اختلال در حافظه EEPROM برد کنترل
اتصال کوتاه در سیمکشی سنسورهای فشار
پیامد:
شستشوی ناقص لباسها
افزایش مصرف آب به دلیل طولانیشدن مرحله آبکشی
معنی خطا:
مرحله شستشوی اصلی (با مواد شوینده) به آبکشی تبدیل میشود.
علت احتمالی:
نقص در شیر برقی (سولنوئید) تزریق مواد شوینده
خرابی رلههای کنترل زمان در برد اصلی
پیامد:
عدم استفاده از مواد شوینده در شستشوی اصلی
لباسها پس از شستشو همچنان کثیف میمانند
معنی خطا:
فاز آبکشی (شستشوی نهایی با آب تمیز) به جای اجرای صحیح، مستقیماً نرمکننده تزریق میکند.
علت احتمالی:
گیرکردن مکانیزم دریچه محفظه نرمکننده
خطای نرمافزاری در توالی مراحل
پیامد:
عدم آبکشی لباسها قبل از تزریق نرمکننده
ایجاد لکههای سفید بر روی لباسها (باقیماندن مواد شوینده)
| عامل اصلی | توضیح |
|---|---|
| خرابی برد کنترل | – اختلال در حافظه EEPROM/Flash ذخیرهکننده برنامههای شستشو |
| تنظیمات اشتباه کاربر | – فعالکردن حالتهای خاص (مثل “شستشوی سریع”) که مراحل را فشرده میکند |
| مشکلات سختافزاری | – خرابی سنسور سطح آب/فشار – نقص شیرهای برقی یا رلهها |
۱. ریست کارخانه (Factory Reset):
قطع برق دستگاه به مدت ۵ دقیقه
روشن کردن دستگاه و فشار همزمان دکمههای برنامه + دورگیری (طبق دفترچه راهنما)
۲. بررسی سختافزار:
تست سنسور سطح آب با مولتیمتر (مقاومت باید با تغییر سطح آب متغیر باشد)
بازرسی شیرهای برقی محفظه مواد شوینده
۳. بهروزرسانی نرمافزار:
تماس با نمایندگی برند دستگاه برای دریافت آخرین نسخه firmware.