معنی: نشاندهنده مشکل در سیستم قطع خودکار آب است .
علت:
خرابی شیر برقی آکواستاپ
گرفتگی یا نشتی در مسیر آب ورودی
اشکال در سنسور فشار مربوط به آکواستاپ
راهحل:
۱. اطمینان حاصل کنید شلنگ ورودی آب گرفتگی یا پیچخوردگی ندارد.
۲. شیر اصلی آب را باز کنید
۳. در صورت تکرار خطا شیر آکواستاپ نیاز به تعویض یا بررسی توسط تکنسین دارد.
معنی: پمپ و مسیر تخلیه (مشکل در تخلیه آب)
علت:
گرفتگی پمپ تخلیه (مواد خارجی مثل سکه یا پارچه)
گرفتگی شلنگ تخلیه
خرابی پمپ
راهحل:
۱. ابتدا شلنگ تخلیه را از نظر پیچخوردگی یا گرفتگی بررسی کنید.
۲. پمپ تخلیه را باز کرده و مواد زائد را پاک کنید.
معنی : اکو استاپ – سنسور کف (عملکرد سنسور تشخیص کف یا نشت آب در کف دستگاه)
علت :
جود آب در زیر دستگاه (نشتی)
خرابی سنسور کف
مصرف بیش از حد مواد شوینده (ایجاد کف زیاد)
راه حل :
۱. زیر ماشین را از نظر نشتی آب بررسی کنید.
۲. مواد شوینده را به اندازه استاندارد استفاده کنید.
۳. سنسور کف نیاز به تعویض دارد.
معنی:اینورتر برد موتور (مشکل در مدار کنترل موتور (اینورتر)
علت:
خرابی برد اینورتر
خرابی خود موتور
اتصال نادرست کابلهای موتور
راهحل:
۱. دستگاه را از برق بکشید و پس از ۵ دقیقه مجدداً روشن کنید.
۲. در صورت تکرار خطا، نیاز به بررسی تخصصی برد اینورتر و موتور توسط تعمیرکار دارید.
معنی: مشکل در گرمکن آب (المنت)
علت:
خرابی المنت
سوختن فیوز حفاظتی المنت
اشکال در سنسور دما (ترمیستور)
راهحل:
۱. مطمئن شوید دستگاه آبگیری کرده است.
۲. سنسور دما را تعویض نمایید.
معنی: سنسور حرارتی یا هوشمند ( سنسور دما)
علت:
خرابی سنسور
قطع شدن سیمهای اتصال
نقص در برد اصلی
راه حل:
۱. اتصال سیمهای سنسور به برد را بررسی کنید.
۲. مقدار اهم سنسور را بررسی نمایید. (معمولاً ۵۰-۲۰ کیلواهم)
۳. سنسور را تعویض نمایید.
معنی: خرابی یا اختلال در برد اصلی کنترل ( مادربرد)
علت:
نوسان برق
رطوبت
سوختن قطعات برد
راه حل:
۱. دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق بکشید و دوباره روشن کنید.
۲. در صورت تکرار خطا ، برد اصلی نیاز به تعمیر یا تعویض توسط متخصص دارد.
معنی: جریان آب قطع است – چشمک زدن Spin (عدم ورود آب به مخزن در زمان تنظیمشده)
علت:
بسته بودن شیر آب
گرفتگی فیلتر ورودی
گرفتگی شلنگ ورودی
خرابی شیر برقی
راهحل:
۱. شیر اصلی آب را باز کنید.
۲. فیلتر ورودی پشت ماشین را تمیز کنید.
۳. شلنگ آب را از نظر پیچخوردگی بررسی نمایید.
معنی: مشکل تخلیه آب
علت:
گرفتگی پمپ یا شلنگ تخلیه
خرابی پمپ
اشکال سنسور سطح آب
راهحل:
۱. مسیر تخلیه (شلنگ، پمپ، فیلتر) را از ذرات خارجی پاک کنید.
۲. پمپ را از نظر چرخش پروانه بررسی نمایید.
معنی: سطح آب دستگاه بالا است
خرابی سنسور فشار (پرشر سوئیچ)
گرفتگی لولههای سنسور
مشکل در شیر برقی
راهحل:
۱. لوله باریک متصل به پرشر سوئیچ (معمولاً پشت برد) را از نظر گرفتگی بررسی کنید.
۲. اگر سنسور فشار خراب باشد، نیاز به تعویض دارد.
معنی: قطع بودن دمای المنت
علت:
سوختن المنت
خرابی ترموستات ایمنی
اشکال در اتصالات
راهحل:
۱. المنت و ترموستات ایمنی را با مولتیمتر تست کنید.
۲. در صورت خرابی، تعویض شوند.
معنی: سنسور ترمیستور NTC یا ترموستات خراب
علت:
خرابی ترموستات
در مدلهای جدید خرابی سنسور NTC
خرابی مدار برد دستگاه
راهحل:
۱.سنسور دما (NTC) یا ترموستات را تست کرده و در صورت خرابی تعویض نمایید.
معنی: خطای موتور (قفل کرده یا اتصال دارد)
علت:
قفل شدن موتور (به دلیل گیرکردن لباس، یاتاقان خراب)
خرابی برد درایو موتور
اتصال کوتاه در سیمکشی
راهحل:
۱. مطمئن شوید درب مخزن قفل نشده است.
۲. موتور را به صورت دستی بچرخانید. اگر حرکت نمیکند، ممکن است یاتاقان خراب باشد.
۳. در صورت تکرار خطا، برد اینورتر را بررسی نمایید.
معنی: عدم آبگیری دستگاه
علت:
عدم ورود آب کافی
راهحل:
۱. شیر آب، فیلتر ورودی و شیر برقی را بررسی کنید
معنی: اشکال در سیستم تخلیه (مشابه F2-E20)
علت:
گرفتگی پمپ
شلنگ تخلیه
اشکال در مدار الکتریکی پمپ
راهحل:
۱. پمپ تخلیه، شلنگ و مسیر خروجی را از نظر گرفتگی یا خرابی بررسی نمایید.
معنی: دستگاه کار نمیکند( مشکل کلی در سیستم برق یا برد اصلی)
علت:
نوسان برق
خرابی برد
قطع سیمهای ارتباطی
راه حل :
۱. دستگاه را از برق بکشید و پس از ۱۵ دقیقه مجدداً روشن کنید.
۲. در صورت روشن نشدن ، برد اصلی یا منبع تغذیه داخلی نیاز به تعمیر دارد.
اگر ارور مورد نظر شما در لیست بالا نیست میتوانید با مراجعه به قسمت پایینی و انتخاب دسته بندی درست اطلاعات مورد نظر خود را بدست آورید
| کد خطا | نوع خطا | علت احتمالی | راهکار فوری |
|---|---|---|---|
| E10 | خطای درب | • درب کاملاً بسته نشده • قفل درب خراب • سوئیچ درب معیوب | ۱. درب را دوباره ببندید و فشار دهید ۲. تمیز کردن قفل با پارچه خشک ۳. ریست دستگاه (قطع برق ۵ دقیقه) |
| E20 | تخلیه آب | • گرفتگی فیلتر پمپ • لوله تخلیه پیچ خورده/مسدود • پمپ معیوب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ (پانل پایین جلوی دستگاه) ۲. بررسی لوله تخلیه |
| E30 | سرریز آب (Overflow) | • سنسور سطح آب خراب • شیر ورودی قطع نمیشود • نشتی | ۱. دستگاه را خاموش کنید ۲. شیر آب ورودی را ببندید ۳. لوله تخلیه اضطراری را چک کنید |
| E40 | گرمکن (Heater) | • المنت سوخته • سنسور دما خراب • اتصال کوتاه | ⚠️ قطع برق و تماس فوری با سرویس (خطر آتشسوزی!) |
| E60 | موتور | • گیرکردن موتور (سکه/زیپ) • تسمه پاره شده • برد کنترل معیوب | ۱. مخزن را از اشیاء خارجی خالی کنید ۲. دستگاه را ریست کنید ۳. در صورت تکرار، تماس با تعمیرکار |
| E90 | سنسور دما | • اتصال سنسور قطع شده • سنسور خراب • مشکل برد | ۱. ریست دستگاه ۲. بررسی اتصالات پشت دستگاه ۳. تماس با سرویس |
| E35 | پمپ تخلیه | • پمپ مسدود شده • پروانه پمپ شکسته • اتصال الکتریکی خراب | ۱. فیلتر پمپ را تمیز کنید ۲. پمپ را با دست بچرخانید (در صورت قفل بودن) |
| F01/F02 | ارتباط با برد | • قطعی سیمکشی • خرابی برد اصلی | قطع برق و تماس با نمایندگی |
اگر دستگاه خطای سادهای نشان میدهد (مثل E10 یا E20):
دستگاه را از برق بکشید (سیم دوشاخه را از پریز جدا کنید).
۵ دقیقه صبر کنید تا بارهای الکتریکی برد تخلیه شود.
دوشاخه را دوباره به برق وصل کنید.
دستگاه را روشن کرده و برنامه جدید را شروع کنید.
برای خطاهای مکرر (مثل E30 یا E60):
دستگاه را خاموش کنید (دکمه پاور).
دو دکمه زیر را همزمان ۵ ثانیه نگه دارید:
Start/Pause + دکمه Temperature (یا در برخی مدلها: Spin + Option).
با آزاد کردن دکمهها، تمام چراغها یکبار چشمک میزنند (علامت موفقیتآمیز بودن ریست).
دستگاه را دوباره روشن کنید.
اگر خطا ناشی از تخلیه آب (E20) یا سرریز (E30) است:
دستگاه را خاموش و از برق بکشید.
فیلتر پمپ (پشت پانل پایین جلوی دستگاه) را باز کنید.
فیلتر را چپگرد بچرخانید و تمیز کنید.
آب باقیمانده در محفظه را با سطل تخلیه کنید.
لوله تخلیه اضطراری (شیلنگ خاکستری پشت دستگاه) را چک کنید.
پس از نصب مجدد فیلتر، دستگاه را به برق وصل و ریست نرم انجام دهید.
E40 یا F01)این خطاها معمولاً با ریست معمولی رفع نمیشوند و نیاز به اقدام حرفهای دارند:
دستگاه را کاملاً از برق بکشید.
با نمایندگی AEG تماس بگیرید.
هرگز برای خطاهای الکتریکی (E40: گرمکن، F01: برد) دستگاه را روشن نکنید!
| نام برنامه | دمای پیشفرض | زمان تقریبی | کاربرد | نکات طلایی |
|---|---|---|---|---|
| Cotton (پنبه) | ۴۰°C – ۹۰°C | ۱۲۰-۱۵۰ دقیقه | لباسهای نخی، ملحفه، حوله، لباس زیر | برای سفیدکردن: دمای ۹۰°C + پودر سفیدکننده |
| Synthetic (مصنوعی) | ۳۰°C – ۶۰°C | ۹۰-۱۲۰ دقیقه | لباسهای پلیاستر، ویسکوز، نایلون | از نرمکننده برای جلوگیری از الکتریسیته استفاده کنید |
| Mix (ترکیبی) | ۴۰°C | ۸۰-۱۰۰ دقیقه | مخلوط لباسهای نخی و مصنوعی | بهترین گزینه برای شستوشوی روزانه |
| Quick Wash (سریع) | ۳۰°C – ۴۰°C | ۱۵-۳۰ دقیقه | لباسهای کملک با آلودگی معمولی | حداکثر ۳ کیلوگرم بارگیری کنید |
| Delicate (ظریف) | ۳۰°C | ۴۰-۶۰ دقیقه | لباسهای ابریشمی، حریر، توری | دور چرخش کم (۶۰۰-۸۰۰ RPM) |
| Sport (ورزشی) | ۳۰°C – ۴۰°C | ۶۰-۸۰ دقیقه | لباسهای ورزشی، ضدعرق، پلیاستر فنی | از ProSteam برای ضدعفونی استفاده کنید |
| Jeans (شلوار جین) | ۴۰°C | ۹۰-۱۲۰ دقیقه | شلوار جین، کتان ضخیم | دستگاه را بیش از ۷۰% پر نکنید |
| AllergyCare | ۶۰°C – ۹۰°C | ۱۸۰ دقیقه | ضدعفونی لباس نوزادان، افراد حساسیتدار | با بخار ProSteam ترکیب میشود |
| Wool (پشمی) | ۳۰°C | ۵۰-۷۰ دقیقه | لباسهای پشمی، کشمیر | از برنامه گواهی Woolmark استفاده کنید |
| Silent (بیصدا) | ۳۰°C – ۴۰°C | ۱۸۰ دقیقه | شستشوی شبانه بدون سر و صدا | دور موتور کاهش یافته (۱۲۰۰ RPM) |
شما میتوانید هر برنامه را با این تنظیمات سفارشی کنید:
دما (Temperature):
محدوده: سرد (Cold) تا ۹۰°C.
توصیه: برای صرفهجویی انرژی، دمای ۳۰°C-۴۰°C کافی است.
سرعت چرخش (Spin Speed):
محدوده: بدون چرخش (No Spin) تا ۱۶۰۰ دور در دقیقه.
توصیه:
لباس ظریف: ۶۰۰-۸۰۰ RPM
حوله/ملحفه: ۱۴۰۰-۱۶۰۰ RPM
پارامترهای اضافه:
Pre-Wash (پیششستشو): برای لباسهای بسیار کثیف (+۲۰ دقیقه).
Extra Rinse (آبکشی اضافه): مناسب افراد حساسیتدار یا نوزادان.
Delay End (تأخیر پایان): برنامهریزی شستشو برای ساعات خاص (۱-۲۴ ساعت).
ProSteam Technology:
تزریق بخار در پایان شستشو برای:
ضدعفونی لباسها (حذف ۹۹.۹% باکتریها).
کاهش چروکیدگی.
برنامههای مرتبط: AllergyCare، Refresh.
SoftWater Technology:
کاهش سختی آب با سیستم فیلتراسیون داخلی → افزایش عمر دستگاه + کیفیت شستشو.
AntiVibration Design:
کاهش لرزش و صدا تا ۵۰% با طراحی فنرهای تعلیق پیشرفته.
SensoCare:
سنسور هوشمند وزن لباسها و میزان کثیفی آب → تنظیم خودکار آب و زمان.
| نوع خطا | نشانههای ظاهری (چراغ چشمکزن) | علت اصلی | راهکار فوری |
|---|---|---|---|
| خطای تخلیه آب | چراغ اسپین (Spin) بهتنهایی چشمک میزند | • گرفتگی فیلتر پمپ • لوله تخلیه مسدود • پمپ خراب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ (پشت پانل پایین) ۲. بررسی لوله تخلیه |
| خطای درب | چراغ درب (Door) یا چراغ قفل چشمک میزند | • درب کاملاً بسته نشده • قفل درب خراب • سوئیچ درب معیوب | ۱. بررسی بسته بودن درب ۲. تمیز کردن قفل با پارچه خشک |
| خطای عدم تعادل بار | چراغهای آبکشی (Rinse) + اسپین (Spin) همزمان چشمک میزنند | • بار نامتعادل • لباسها گلوله شده • فنرهای تعلیق ضعیف | ۱. توزیع مجدد لباسها ۲. کاهش حجم بار |
| خطای آبگیری | چراغ شستوشو (Wash) چشمک میزند | • شیر آب ورودی بسته • فشار آب کم • فیلتر ورودی گرفتگی | ۱. باز کردن شیر آب ۲. تمیز کردن فیلتر ورودی پشت دستگاه |
| خطای سرریز آب | چراغ آب (Water) + خطا (Error) همزمان چشمک میزنند | • سنسور سطح آب خراب • شیر برقی قطع نمیشود | ۱. خاموش کردن دستگاه ۲. تخلیه آب از شیلنگ خاکستری پشت دستگاه |
| خطای گرمکن | چراغ دما (Temperature) چشمک میزند | • المنت سوخته • سنسور دما خراب • اتصال کوتاه | ⚠️ قطع برق و تماس فوری با سرویس |
| خطای موتور | چراغ اسپین (Spin) + تایمر (Timer) چشمک میزنند | • گیرکردن موتور (سکه/زیپ) • تسمه پاره شده | ۱. بررسی مخزن از اشیاء خارجی ۲. ریست دست |
| نوع خطا | نشانههای ظاهری (چراغ چشمکزن) | علت اصلی | راهکار فوری |
|---|---|---|---|
| خطای تخلیه آب | چراغ اسپین (Spin) بهتنهایی چشمک میزند | • گرفتگی فیلتر پمپ • لوله تخلیه مسدود • پمپ خراب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ ۲. بررسی لوله تخلیه |
| خطای درب | چراغ درب (Door) یا چراغ قفل چشمک میزند | • درب بسته نشده • سوئیچ قفل درب خراب • جسم خارجی در لاستیک درب | ۱. بررسی بسته بودن درب ۲. پاکسازی لاستیک درب |
| خطای عدم تعادل بار | چراغهای آبکشی (Rinse) + اسپین (Spin) همزمان چشمک میزنند | • لباسها گلوله شده • بار بیشازحد • فنرهای تعلیق ضعیف | ۱. توزیع مجدد لباسها ۲. کاهش ۳۰% بار |
| خطای آبگیری | چراغ شستوشو (Wash) چشمک میزند | • شیر آب ورودی بسته • فشار آب کم • فیلتر ورودی گرفتگی | ۱. باز کردن شیر آب ۲. تمیز کردن فیلتر ورودی (پشت دستگاه) |
| خطای سرریز آب | چراغ آب (Water) + خطا (Error) همزمان چشمک میزنند | • خرابی سنسور سطح آب • شیر برقی قطع نمیشود | ۱. قطع برق ۲. تخلیه آب از شیلنگ اضطراری |
| خطای گرمکن | چراغ دما (Temperature) چشمک میزند | • المنت سوخته • سنسور دما خراب | ⚠️ قطع برق و تماس فوری با سرویس |
| خطای موتور | چراغ اسپین (Spin) + تایمر (Timer) چشمک میزنند | • گیرکردن موتور (سکه/سنجاق) • تسمه پاره شده | ۱. چککردن مخزن ۲. ریست دستگاه |