معنی: مشکلی در دستگاه نیست.
علت:
تنظیم مجدد خودکار سیستم پس از رفع خطا.
نمایش موقت پس از روشن کردن دستگاه.
اشکال در نمایشگر (نرمافزاری).
راه حل:
۱. دستگاه را یکبار خاموش و روشن کنید.
۲. اگر خطا تکرار شد، برق دستگاه را ۵ دقیقه قطع و وصل کنید.
۳. در صورت تداوم، با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
معنی: خطای سوختگی هیتر (المنت)
علت:
اتصال کوتاه یا قطعی در المنت.
خرابی سنسور دما (ارتباط اشتباه با برد).
نوسان برق شدید.
راه حل:
۱. المنت را با مولتیمتر تست کنید (مقاومت باید حدود ۲۰-۳۰ اهم باشد).
۲. سنسور دمای آب را بررسی کنید.
۳. از محافظ برق استفاده کرده و در صورت نیاز المنت تعویض شود.
معنی :خطای سطح آب
علت :
خرابی سنسور فشار (هیدروستات).
گرفتگی لولههای ورودی/خروجی آب.
نقص شیر برقی (قطع/وصل نشدن آب).
راه حل:
۱. لولههای هیدروستات را از هوا بررسی کنید.
۲. شیر آب ورودی و فیلترها را تمیز کنید.
۳. سنسور هیدروستات تعویض شود.
معنی: اشکال در مدار پمپ
علت:
گیر کردن جسم خارجی در پمپ (سکه، نخ).
سوختن پمپ تخلیه.
اتصال نامناسب کابلهای پمپ به برد.
راه حل:
۱. پمپ را باز کرده و جسم خارجی را خارج کنید.
۲. پمپ را با مولتیمتر تست کنید (سیمپیچ نباید اتصال کوتاه داشته باشد).
۳. اتصالات پمپ به برد را چک کنید.
معنی:خطای قفل درب یا میکروسوئیچ
علت:
گیر کردن زبانۀ قفل درب.
خرابی میکروسوئیچ درب.
پارگی سیمهای اتصال دهنده میکروسوئیچ به برد.
راه حل:
۱. درب را با فشار دست کاملاً ببندید.
۲. میکروسوئیچ را با مولتیمتر تست کنید (با فشار دادن باید اتصال برقرار شود).
۳. مسیر سیمها از درب تا برد را بررسی کنید.
معنی: خرابی سنسور سطح آب (هیدروستات)
علت:
پارگی یا نشتی لولههای متصل به سنسور.
اتصال کوتاه سنسور.
نفوذ آب به برد سنسور.
راه حل:
۱. لولههای سنسور را از نظر ترک خوردگی چک کنید.
۲. سنسور را با دستگاه تست مقاومت بررسی کنید.
۳. سنسور تعویض شود.
معنی: خرابی سنسور دمای آب
علت:
قطعی سیمهای سنسور.
اتصال کوتاه سنسور.
خرابی برد اصلی (ارتباط نادرست با سنسور).
راه حل:
۱. اتصالات سنسور روی برد را بررسی کنید.
۲. سنسور را با مولتیمتر تست کنید (مقاومت آن با تغییر دما باید تغییر کند).
۳. در صورت سالم بودن سنسور، احتمالاً برد اصلی خراب است.
معنی: خرابی المنت/نوسان برق
علت:
سوختگی المنت.
نوسان برق شبکه.
خرابی رله کنترل المنت روی برد.
راه حل:
۱. مقاومت المنت را تست کنید.
۲. از محافظ برق صنعتی استفاده کنید.
۳. رلههای روی برد را چک یا تعویض کنید.
معنی: خطای حافظه (EEPROM)
علت:
اختلال در برق دستگاه هنگام آپدیت نرمافزار.
خرابی آیسی حافظه روی برد.
نویز الکتریکی شدید.
راه حل:
۱. دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق بکشید.
۲. دستگاه را ریست کارخانه کنید (روش آن در دفترچه راهنما).
۳. در صورت تداوم، برد اصلی نیاز به تعویض یا برنامهریزی مجدد دارد.
معنی: خطای موتور
علت:
گیرپاژ موتور (زنگ زدگی یا فرسودگی).
خرابی سنسور Hall Effect روی موتور.
قطعی سیمهای اتصال موتور به برد.
راه حل:
۱. تسمه موتور را از پارگی یا شل بودن چک کنید.
۲. سنسور هال موتور را تست یا تعویض کنید.
۳. اتصالات موتور و کربنها را تمیز کنید.
معنی: افزایش غیرمنتظره سرعت موتور
علت:
نقص در کنترل الکترونیکی سرعت (درایو).
اتصال کوتاه در سیمپیچهای موتور.
خرابی برد اصلی.
راه حل:
۱. موتور را برای اتصال کوتاه تست کنید.
۲. درایو موتور (در صورت وجود) را بررسی کنید.
۳. بررسی نهایی توسط تکنسین (احتمال خرابی برد).
معنی: خرابی برد اصلی
علت:
نوسان برق شدید.
نفوذ رطوبت به برد.
فرسودگی قطعات الکترونیکی.
راه حل:
۱. برق دستگاه را ۲۰ دقیقه قطع کنید.
۲. برد را از نظر ترکخوردگی یا سوختگی بررسی کنید.
۳. تعویض برد اصلی تنها راه حل قطعی است.
معنی: خطای سنسور Misty Washing یا لجن
علت:
انسداد فیلتر یا لولههای سیستم بخار.
خرابی سنسور تشخیص بخار.
رسوب شدید در مخزن آب.
راه حل:
۱. فیلتر بخار و لولهها را با سرکه تمیز کنید.
۲. سنسور بخار را از نظر اتصالات چک کنید.
۳. مخزن را از رسوب پاکسازی کنید.
معنی: خطای نوسان برق/مشکل در تغذیه الکتریکی
علت :
نوسان شدید ولتاژ برق شهر (افت یا افزایش ناگهانی).
خرابی رلههای کنترل توان روی برد اصلی.
اتصال نادرست کابلهای برق به دستگاه (سیم کشی ضعیف).
راه حل:
۱. دستگاه را به یک محافظ برق صنعتی (Stabilizer) متصل کنید.
۲. اتصالات برق دستگاه (پریز، سیمهای ورودی) را بررسی کنید.
۳. برق دستگاه را ۳۰ دقیقه کامل قطع کنید تا برد اصلی ریست شود. اگر خطا باقی ماند، برد نیاز به تعمیر دارد.
معنی: شکستگی المنت
علت:
خرابی مدار برد
سوختگی یا آسیب دیدگی هیتر
راه حل :
۱. مقدار مقاومت المنت چک شود.
۲. با مرکز خدمات تماس حاصل فرمایید .
اگر ارور مورد نظر شما در لیست بالا نیست میتوانید با مراجعه به قسمت پایینی و انتخاب دسته بندی درست اطلاعات مورد نظر خود را بدست آورید
جدول زیر برخی از رایجترین کدهای خطا را نشان میدهد.
| کد خطا | معنی خطا | علت احتمالی و راه حل ساده |
|---|---|---|
| E01 | خطای آبگیری | شیر آب بسته است، شلنگ آب ورودی گز شده، فشار آب کم است، فیلتر ورودی مسدود شده است. |
| E02 | خطای تخلیه آب | شلنگ تخلیه گز شده یا بالاتر از سطح مجاز قرار دارد، پمپ تخلیه faulty است، فیلتر پمپ مسدود شده است. |
| E03 | خطای درب | درب به درستی بسته نشده است، قفل درب (Door Lock) faulty است. |
| E04 | خطای عدم تعادل (Unbalance) | لباسها به طور یکنواخت در درام توزیع نشدهاند. بار را به صورت متقارن پخش کنید. |
| E07 | خطای سنسور سطح آب | سنسور فشار یا شلنگ مربوط به آن faulty یا مسدود شده است. |
| E10 | خطای سرریز آب (Overflow) | سیستم آبگیری قطع نشده است. احتمالاً شیر برقی یا سنسور سطح آب مشکل دارد. |
| E11 | خطای گرمایش | المنت گرم کننده (Heater) faulty است یا سنسور دما مشکل دارد. |
| E12 | خطای موتور | مشکل در ارتباط برقی با موتور، بریس موتور سوخته یا خود موتور faulty است. |
تذکر مهم: این اطلاعات بر اساس کدهای رایج و عمومی است. برای تفسیر دقیقتر کدهای خطا و انجام تعمیرات، همیشه به دفترچه راهنمای کاربر (User Manual) مدل خاص خود مراجعه کنید، زیرا ممکن است معانی کدها بین سریهای مختلف متفاوت باشد.
معمولاً ریست کردن سادهترین و اولین راه حل برای رفع مشکلات غیرحادی لباسشویی است.
| مدلهای معمول | روش ریست (Reset) |
|---|---|
| اکثر مدلهای پرمصرف (مثل مدلهای درب از جلو) | 1. دستگاه را کاملاً از برق بکشید (دوشاخه را از پریز خارج کنید). 2. بین 5 تا 10 دقیقه صبر کنید تا انرژی باقیمانده در مدارها تخلیه شود. 3. دوشاخه را دوباره به پریز بزنید. 4. درب دستگاه را باز و بسته کنید. 5. برنامهی مورد نظر را انتخاب و دستگاه را روشن کنید. |
| برخی مدلهای خاص | در برخی مدلها، نگه داشتن همزمان دو دکمه (مثلاً دکمه پاور + دکمه تاخیر در شستشو) به مدت 3 تا 5 ثانیه باعث ریست نرمافزاری میشود. برای اطمینان، به دفترچه راهنمای مدل خود مراجعه کنید. |
از این حالت برای عیبیابی و تست عملکرد قسمتهای مختلف دستگاه مانند سنسورها، موتور و پمپ استفاده میشود. ورود به این حالت در مدلهای مختلف، متفاوت است.
| شماره تست | عملکرد تست شده | روش فعالسازی (برای بسیاری از مدلها) |
|---|---|---|
| T01 | تست تخلیه (پمپ تخلیه) | 1. دستگاه خاموش است. 2. دکمه PROGRAM را نگه دارید. 3. همزمان دکمه POWER را فشار داده و نگه دارید. 4. پس از روشن شدن دستگاه، هر دو دکمه را رها کنید. 5. با فشردن دکمه PROGRAM میتوانید بین تستهای مختلف حرکت کنید. 6. برای شروع تست مورد نظر، دکمه START/PAUSE را فشار دهید. |
| T02 | تست آبگیری (شیر برقی) | |
| T03 | تست گرم کن (المنت) | |
| T04 | تست موتور (چرخش درام) | |
| T05 | تست قفل درب |
⚠ نکته مهم: این دستورات عمومی هستند و ممکن است برای مدل خاص شما صدق نکنند. برای دستورالعمل دقیق، حتماً به دفترچه راهنمای محصول مدل خود مراجعه کنید، زیرا انجام غیراصولی تست مود ممکن است به دستگاه آسیب بزند.