کامل ترین مرجع تعمیرات و ارور های لباسشویی
ارور های لباسشویی SAMSUNG
ارور مورد نظر خود را انتخاب کنید.
معنی:عدم تخلیه آب
علت:
گرفتگی لوله تخلیه
خرابی پمپ تخلیه
نقص سنسور سطح آب
راهحل:
۱. لوله تخلیه را از ذرات زباله پاک کنید
۲. پمپ را از نظر اتصال برق و عملکردمکانیکی بررسی نمایید.
۳. سنسور سطح آب را با دستگاه مولتیمتر تست کنید.
معنی: عدم ورود آب به دستگاه
علت:
بسته بودن شیر آب
گرفتگی فیلتر ورودی
نقص سنسور فشار
راهحل:
۱. شیر آب ورودی را کاملاً باز کنید.
۲. فیلتر پشت شلنگ ورودی را تمیز نمایید.
۳.شیلنگ سنسور فشار را از نظر انسداد بررسی کنید.
معنی:عدم تعادل بار
علت:
توزیع نامناسب لباسها
خرابی دمپرها
نقص فنرها
راهحل:
۱. لباسها را به صورت متعادل پخش کنید.
۲. فنرهای تعلیق مخزن را بررسی نمایید.
۳. دمپرهای ضد لرزش را چک کنید.
معنی: مشکل در تخلیه آب (مشابه OE)
علت:
ضعیف بودن پمپ
خرابی سنسور سطح آب
راهحل:
۱. پمپ را تمیز کنید .
۲. اتصالات سنسور سطح آب را بررسی نمایید.
معنی: نشت آب
علت:
پارگی واشر درب
شل بودن اتصالات
ترک مخزن
راهحل:
۱. واشر درب را از نظر ساییدگی بررسی کنید.
۲. کلیه اتصالات شلنگها را محکم نمایید.
۳. مخزن را از نظر ترکهای ریز بررسی کنید.
معنی:بالا رفتن حرارت دستگاه
علت:
خرابی سنسور دما
رسوب آهک روی المنت
ولتاژ نامنظم
راهحل:
۱. المنت را تمیز کنید.
۲.تعویض المنت یا سنسور
۳. اتصالات برق را بررسی کنید.
معنی: عدم ارتباط با برد کنترل
علت:
اتصال ضعیف کابلها
نوسان برق
خرابی برد اصلی
راهحل:
۱. کانکتورهای برد را از نظر اتصال بررسی کنید.
۲. دستگاه را از برق کشیده و پس از 10 دقیقه روشن کنید.
۳. در صورت نیاز برد را تعویض نمایید.
معنی: ولتاژ(بالا/پایین)
علت:
نوسانات برق شهر
اتصالی در مدار
نقص برد
راهحل:
۱. ولتاژ ورودی را اندازهگیری کنید (محدوده مجاز: 200-240V)
۲. از محافظ برق یا UPS استفاده نمایید.
معنی: عدم بسته شدن در
علت:
نقص مکانیکی قفل درب
خرابی سنسور درب
مشکل سیمکشی
راهحل:
۱. مکانیسم قفل درب را از نظر گیرکردن بررسی کنید.
۲. سنسور درب را با مولتی متر تست نمایید .
۳. کانکتورهای سیم درب روی برد را چک کنید.
معنی: مشکل سنسور درایو
علت:
اتصال ضعیف کابل موتور
راه حل :
۱. بررسی کابلهای موتور
معنی:خطای سیستم خشککن
علت:
انسداد فیلتر پرزگیر خشککن
خرابی سنسور دمای خشککن
نقص در المنت گرمایشی خشککن
راه حل:
۱. تمیز کردن فیلتر پرز (معمولاً در قاب درب)
۲.بررسی المنت گرمکن با مولتیمتر (در صورت نیاز تعویض)
معنی: خطا سنسور درب
علت:
نقص مکانیکی قفل درب
خرابی سنسور درب
راهحل:
۱. مکانیسم قفل درب را از نظر گیرکردن بررسی کنید.
۲. سنسور درب را با مولتی متر تست نمایید .
معنی:عدم فعالیت پمپ تخلیه
علت:
عملکرد ضعیف پمپ تخلیه
انقص برد
راهحل:
۱. پمپ تخلیه را تمیز کنید .
۲. پمپ تخلیه را تعویض کنید.
معنی:گرم نشدن آب
علت:
سوختن المنت
خرابی ترمیستور
نقص رله برد کنترل
راه حل:
۱.مقاومت المنت را چک کنید. (مقدار استاندارد: 20-30Ω)
۲. ترمیستور را در دمای مختلف تست نمایید.
۳. رله گرمایش روی برد را بررسی کنید.
معنی: عدم فعالیت موتور
علت:
پارگی تسمه
سوختن کربنها
راهحل:
۱. تسمه را از نظر کشش و پارگی بررسی کنید.
۲. کربنهای موتور را تعویض نمایید.
معنی:داغ شدن بیش از حد گرم کن
علت:
خرابی سنسور دما
ولتاژ نامنظم
راهحل:
۱. خاموش کردن دستگاه تا زمان خنک شدن
۲. تعویض کردن سنسور
معنی: خطای NTC (سنسور دما)
علت:
خرابی سنسور دما
نقص برد
راهحل:
۲. سنسور دما را تعویض نمایید.
۳. اتصالات سنسور روی برد را بررسی کنید.
معنی:خطای ارتباطی برد (مشابه CE)
علت:
نوسان برق
خرابی برد اصلی
راهحل:
۱. دستگاه را از برق کشیده و پس از 10 دقیقه روشن کنید.
۲. در صورت نیاز برد را تعویض نمایید.
معنی:مشکل در حافظه داخلی برد
علت:
نوسان برق
خرابی آیسی حافظه
نقص برد اصلی
راهحل:
۱. دستگاه را از برق کشیده و پس از 30 دقیقه روشن کنید.
۲. در صورت تکرار خطا، برد کنترل را تعویض نمایید.
معنی: باز نشدن شیر برقی
علت:
گرفتگی فیلتر شیر
سوختن سیم پیچ
راهحل:
۱. فیلتر پشت شیر را تمیز کنید.
۲. سیم پیچ شیر را تست نمایید (مقاومت استاندارد: 2-4kΩ)
۳. بررسی شیر ورودی آب
معنی:خطای درایو موتور
علت:
اتصال ضعیف یا قطعی کابلهای موتور
راه حل:
۱. اتصالات کابلهای موتور به برد را چک کنید.
۲. تماس با سرویس
معنی: خطای الکترونیکی
علت:
نوسان برق
نقص برد
راهحل:
۱. دستگاه را ریست کنید.
۲. در صورت نیاز برد را تعویض کنید.
معنی:خطای موتور (encoder)
علت:
خرابی انکودر موتور
نقص برد
راهحل:
۱. تعویض انکودر یا موتور
معنی:عدم تشخیص آبگیری
علت:
گرفتگی لوله
خرابی شیر برقی
راهحل:
۱. شیر برقی را از نظر عملکرد بررسی کنید.
۲. لوله را تمیز نمایید.
معنی:مشکل درایو موتور
علت:
خرابی تسمه
خرابی بالبرینگ
راه حل:
۱. بررسی تسمه و یاتاقانها
معنی:خطای فیلتراسیون (گرفتگی مسیر آب)
علت:
انسداد فیلتر پمپ تخلیه
خرابی سنسور فشار سیستم تخلیه
راه حل:
۱.تمیز کردن فیلتر پمپ تخلیه
۲.بررسی مسیر لولههای خروجی
معنی:خطای سنسور رطوبت
علت:
خرابی سنسور رطوبت (در مدلهای دارای خشککن)
رطوبت بیش از حد محیط
راه حل:
۱. خشک کردن داخلی دستگاه با پارچه (ناحیه درب)
۲. باز کردن درب دستگاه به مدت ۲ ساعت برای کاهش رطوبت
۳. تعویض سنسور رطوبت در صورت خرابی
معنی: اضافهبار طولانی مدت
علت:
بار بیش از حد لباس (بیشتر از ظرفیت مجاز )
گیرکردن لباسها در یک سمت درام
راه حل:
۱. کاهش مقدار لباسها (تا ۷۰% ظرفیت)
۲. توزیع یکنواخت لباسها در درام
با تهران تعمیر، قلب ماشین لباسشویی سامسونگ شما دوباره میتپد!
اگر ارور مورد نظر شما در لیست بالا نیست میتوانید با مراجعه به قسمت پایینی و انتخاب دسته بندی درست اطلاعات مورد نظر خود را بدست آورید
جدول خطاهای قدیمی و جدید لباسشویی سامسونگ
| نوع خطا | کد در مدلهای قدیمی (چراغ چشمکزن) | کد در مدلهای جدید (نمایشگر دیجیتال) | علت احتمالی |
|---|---|---|---|
| خطای تخلیه آب | چراغ “Spin” چشمک بزند | 4E یا 5E | مشکل در پمپ تخلیه، لولهگیری مسدود، فیلتر گرفتگی، سنسور سطح آب |
| خطای عدم تعادل بار | چراغ “Rinse” و “Spin” چشمک بزنند | UE یا Ub | توزیع نامتعادل لباسها، بار بیشازحد، فنرهای تعلیق آسیبدیده |
| خطای درب | چراغ “Door” چشمک بزند | dE یا dC | درب بسته نشده، قفل درب خراب، سوئیچ درب معیوب |
| خطای آبگیری | چراغ “Water Supply” چشمک بزند | 1E یا E1 | شیر آب بسته، فشار آب کم، گرفتگی فیلتر ورودی، خرابی شیر برقی |
| خطای گرمکن (هیتر) | چراغ “Heater” چشمک بزند | HE یا tE | المنت گرمایش معیوب، سنسور دما خراب، مشکل برد کنترل |
| خطای موتور | چراغ “Motor” چشمک بزند | 9E یا PE | اتصال موتور خراب، تسمه دررفته، خرابی برد کنترل، گیرکردن موتور |
| خطای سنسور سطح آب | چراغ “Water Level” چشمک بزند | 3E یا E3 | سنسور فشار/سطح آب خراب، لولههای هوا مسدود، نشتی هوا |
| خطای سرریز آب (Overflow) | چراغ “Overflow” چشمک بزند | OC یا OF | شیر ورودی قطع نشده، سنسور سطح آب خراب، نشتی آب |
| خطای ارتباط با برد | چند چراغ همزمان چشمک بزنند | LE یا Err | اتصال سیمها خراب، برد اصلی یا زیربرد معیوب |
نکات مهم:
مدلهای قدیمی (بدون نمایشگر دیجیتال):
خطاها معمولاً با ترکیب چشمکزدن چراغهای برنامه (مثل Wash, Rinse, Spin) نشان داده میشوند.
مثال: چشمک زدن همزمان چراغهای “Rinse” و “Spin” نشانه خطای
UEاست.
مدلهای جدید (نمایشگر دیجیتال):
کدها به صورت حروف و اعداد (مثل
4E,dE) نمایش داده میشوند.برخی مدلها خطا را به صورت کلمه کامل (مثل
Door,Overflow) نشان میدهند.
راهحلهای اولیه:
تخلیه آب: پاککردن فیلتر پمپ، بررسی لوله تخلیه.
عدم تعادل: توزیع مجدد لباسها، کاهش بار.
درب: اطمینان از بسته بودن درب، پاککردن قفل.
شیر آب: بازکردن شیر ورودی، تمیزکردن فیلتر.
جدول خطاهای لباسشویی سامسونگ مدلهای قدیمی (سیستم چراغی)
| نوع خطا | ترکیب چراغهای چشمکزن | علت احتمالی |
|---|---|---|
| خطای تخلیه آب | چراغ Spin (بهتنهایی یا با چراغ خطا) | گرفتگی فیلتر پمپ، لوله تخلیه مسدود، پمپ معیوب |
| خطای عدم تعادل بار | چراغهای Rinse + Spin (همزمان) | لباسها نامتعادل، بار بیشازحد، فنرهای تعلیق آسیبدیده |
| خطای درب | چراغ Door (یا چراغ قفل درب) | درب کاملاً بسته نشده، قفل درب خراب، سوئیچ درب معیوب |
| خطای آبگیری | چراغ Water Supply (یا Wash + Water Supply) | شیر آب بسته، فشار آب کم، گرفتگی فیلتر ورودی، خرابی شیر برقی |
| خطای گرمکن (هیتر) | چراغ Heater (بهتنهایی یا با چراغ خطا) | المنت گرمایش سوخته، سنسور دما خراب، اتصال کوتاه |
| خطای موتور | چراغ Motor (یا چراغ Spin + Motor) | تسمه موتور شل یا پاره شده، گیرکردن موتور، خرابی برد کنترل |
| خطای سرریز آب (Overflow) | چراغ Overflow (یا چراغ Water Supply + خطا) | شیر ورودی قطع نشده، سنسور سطح آب خراب، نشتی آب |
| خطای سنسور سطح آب | چراغ Water Level (یا Wash + Rinse همزمان) | سنسور فشار معیوب، لولههای هوا مسدود، نشتی در سیستم فشار |
| خطای تخلیه زماندار | چراغ Spin + چراغ Timer | تخلیه آب بیش از حد طول کشیده (معمولاً به دلیل گرفتگی) |
| خطای عمومی | چند چراغ بهطور همزمان چشمک بزنند | مشکل برد اصلی، اتصال سیمها |
راهنمای خواندن خطاها:
چراغ “خطا” (Error):
در برخی مدلها چراغ قرمز جداگانهای به نام Error یا علامت هشدار وجود دارد که همراه چراغ برنامه چشمک میزند.الگوی چشمکزدن:
خطاها با ترتیب خاص چشمک زدن (مثلاً ۲ بار چشمک زدن چراغ Wash + ۱ بار چراغ Spin) نشان داده میشوند.
دفترچه راهنما را برای “کد چشمک” دقیق بررسی کنید.
ریست دستگاه:
برای پاک کردن خطا، دستگاه را ۱۰ ثانیه از برق بکشید و مجدداً روشن کنید.
اقدامات فوری برای رفع خطا:
| خطا | راهکار ساده |
|---|---|
تخلیه آب (Spin) | ۱. فیلتر پمپ (جلوی دستگاه) را تمیز کنید. ۲. لوله تخلیه را از گرفتگی بررسی کنید. |
عدم تعادل (Rinse+Spin) | ۱. لباسها را بهطور یکنواخت پخش کنید. ۲. بار را کاهش دهید. |
درب (Door) | ۱. درب را محکم ببندید. ۲. قفل درب را با دستمال خشک تمیز کنید. |
آبگیری (Water Supply) | ۱. شیر آب ورودی را باز کنید. ۲. فیلتر ورودی آب را تمیز کنید. |
سرریز (Overflow) | ۱. دستگاه را خاموش کنید. ۲. آب اضافی را با دست تخلیه کنید. |
هشدارها:
خطاهای الکتریکی (مثل گرمکن یا موتور):
دستگاه را از برق بکشید و با تعمیرکار تماس بگیرید.بوی سوختگی یا دود:
بلافاصله دستگاه را خاموش کرده و برق را قطع کنید.
جدول خطاهای لباسشویی درب از بالای سامسونگ (مدلهای قدیمی چراغی)
| نوع خطا | ترکیب چراغهای چشمکزن | علت اصلی | راهکار سریع |
|---|---|---|---|
| خطای تخلیه آب | چراغ Spin (چشمکزن) | گرفتگی فیلتر پمپ، لوله تخلیه مسدود، پمپ خراب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ (پانل پایین جلوی دستگاه) ۲. بررسی لوله تخلیه |
| خطای عدم تعادل بار | چراغهای Rinse + Spin (همزمان چشمکزن) | لباسها گلوله شدهاند، بار بیشازحد، فنرهای تعلیق ضعیف | ۱. توقف دستگاه، پخش کردن یکنواخت لباسها ۲. کاهش حجم لباسها |
| خطای درب | چراغ Door (چشمکزن دائم) | درب کامل بسته نشده، قفل درب خراب، سوئیچ معیوب | ۱. بررسی بسته بودن درب ۲. تمیز کردن قفل درب با پارچه خشک |
| خطای آبگیری | چراغ Wash یا Water Supply (چشمکزن) | شیر آب بسته، فشار آب کم، فیلتر ورودی گرفتگی | ۱. باز کردن شیر آب ورودی ۲. تمیز کردن فیلتر پشت دستگاه (اتصال آب) |
| خطای سرریز آب | چراغ Water Supply + Overflow (همزمان) | سنسور سطح آب خراب، شیر برقی قطع نمیشود، نشتی | ۱. خاموش کردن دستگاه ۲. تخلیه آب اضافی از طریق لوله تخلیه اضطراری |
| خطای موتور (اورلود) | چراغ Spin + Motor (همزمان چشمکزن) | گیرکردن موتور، تسمه شل یا پاره شده، بار بیشازحد | ۱. بررسی گیرکردن لباس بین طبقک و دیواره مخزن ۲. کاهش بار دستگاه |
| خطای سنسور سطح آب | چراغ Wash + Rinse (همزمان چشمکزن) | سنسور فشار معیوب، لولههای هوا مسدود | ۱. خاموش/روشن کردن دستگاه ۲. تمیز کردن لوله سنسور فشار (پشت دستگاه) |
راهنمای تصویری فیلتر پمپ در مدلهای درب از بالا:
محل فیلتر:
پشت یک پانل کوچک مستطیلی در پایین جلوی دستگاه.
با یک پیچ گوشتی تخت یا کاردک باز میشود.
تمیز کردن:
سینی زیر آن را قرار دهید.
فیلتر را چپگرد باز کنید و آشغالها را خارج نمایید.
نکات کلیدی برای مدلهای درب از بالا:
مشکل رایج گلوله شدن لباس:
بارگیری بیشازحد 👉 باعث خطایRinse + Spinمیشود.
راه حل: حداکثر لباسها را تا ۷۰٪ ظرفیت پر کنید.فیلتر ورودی آب:
اگر آبگیری کند است 👉 فیلتر پشت دستگاه (اتصال شیلنگ آب) را ماهانه تمیز کنید.ریست خطا:
دستگاه را ۱۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره روشن کنید.
⚠️ هشدار: برای خطاهای الکتریکی (مثل گرمکن یا موتور) دستگاه را از برق جدا کرده و با سرویس مجاز تماس بگیرید.
⚠️ هشدارهای مهم قبل از شروع:
تست مد فقط برای تعمیرکاران حرفهای طراحی شده است.
ورود به این حالت ممکن است باعث ریست تنظیمات کارخانه یا تغییر پارامترهای فنی شود.
اگر دستگاه خطای خاصی نشان میدهد، ابتدا کد خطا را یادداشت کرده و با نمایندگی سامسونگ تماس بگیرید.
دستگاه باید خالی از لباس و در حالت خاموش باشد.
مراحل ورود به حالت تست مد (Test Mode):
دستگاه را خاموش کنید (اگر روشن است، دکمه
Powerرا بزنید تا خاموش شود).دو دکمه زیر را همزمان نگه دارید (مدلهای رایج):
Delay End+Soil Level(یا در برخی مدلها:Spin+Option)
همزمان با نگهداشتن دکمهها، دکمه
Power(یاStart/Pause) را فشار دهید.تمام چراغهای صفحهنمایش کاملاً روشن میشوند (این نشانه ورود به تست مد است).
دکمهها را رها کنید.
لیست کدهای تست مد (Test Codes) و کاربرد آنها:
پس از ورود به تست مد، با فشردن دکمهها میتوانید کدهای مختلف را فعال و بررسی کنید:
| کد تست | عملکرد | روش فعالسازی | بررسی سلامت قطعه |
|---|---|---|---|
| t01 | تست قفل درب | دکمه Spin (برای تغییر کدها) | درب باید قفل/باز شود + چراغ Door تغییر کند |
| t02 | تست شیر آب ورودی | دکمه Spin | شیر باز میشود و آب وارد مخزن میشود |
| t03 | تست پمپ تخلیه | دکمه Spin | پمپ روشن شده و آب تخلیه میشود |
| t04 | تست موتور | دکمه Spin | موتور در جهت عقربههای ساعت میچرخد |
| t05 | تست سنسور سطح آب | دکمه Spin | نمایش مقدار سنسور روی چراغها (مثلاً ۳ چراغ = سطح آب نرمال) |
| t07 | تست گرمکن (هیتر) | دکمه Spin | المنت گرم میشود (با احتیاط!) |
| t09 | تست تمام چراغها | دکمه Spin | تمام چراغها ۳ بار چشمک میزنند |
خروج از تست مد:
دستگاه را ۱۰ ثانیه از برق بکشید تا به حالت عادی بازگردد.
یا دکمه
Powerرا ۵ ثانیه نگه دارید تا ریست شود.