معنی: عدم ورود آب به دستگاه
علت:
بسته بودن شیر آب
گرفتگی فیلتر ورودی
خرابی شیر برقی
خرابی برد
راهحل:
۱. شیر آب ورودی را کاملاً باز کنید.
۲. فیلتر پشت شلنگ ورودی را تمیز نمایید.
۳. سیم های ارتباطی بررسی شود.
معنی: نشت آب
علت:
پارگی واشر درب
شل بودن اتصالات
خرابی کنتاکت مگنت
راهحل:
۱. واشر درب را از نظر ساییدگی بررسی کنید.
۲. کلیه اتصالات شلنگها را محکم نمایید.
۳. کف دستگاه کنتاکت را تست نمایید.
معنی : طولانی شدن زمان تخلیه
علت :
خرابی اتصالات پمپ تخلیه
خرابی مدار برد الکتریک
راه حل :
۱. چک کردن شلنگ خروجی
۲. اتصالات پمپ تخلیه را بررسی نمایید.
۳. با مرکز خدمات تماس بگیرید.
معنی: خطای هیتر
علت:
خرابی مدار برد اصلی دستگاه
هیتر به مدت زیادی در مدار باقی میماند.
راهحل:
۱. المنت همینطور NTC را به طور کامل چک کنید.
۲.مقدار مقاومت هیتر بررسی شود.
معنی: خطای NTC (سنسور دما)
علت:
خرابی سنسور دما NTC
نقص مدار برد
راهحل:
۱.ارتباط بین سیم NTC و مدار برد را بررسی کنید.
۲. سنسور دما را تعویض نمایید.
۳. اتصالات سنسور روی برد را بررسی کنید.
معنی:خطای موتور دستگاه
علت:
خرابی مدار برد
خرابی موتور دستگاه
راه حل:
۱. اتصالات کابلهای موتور به برد را چک کنید.
۲. تماس با متخصص
۳. مقدار اهم سیم های موتور را بررسی نمایید.
معنی:مشکل ترایاک کنترل موتور
علت:
تشخیص اتصال ترایاک کنترل موتور توسط مدار برد دستگاه
خرابی مدار برد اصلی
راه حل:
۱.اگر این مشکل در حالت خشک کن اتفاق افتاده بعد از ایستادن موتور, درب دستگاه از حالت قفل بودن خارج میشود .
۲. تماس با متخصص حاصل شود .
معنی: ولتاژ(بالا/پایین)
علت:
نوسانات برق شهر
اتصالی در مدار
راهحل:
۱. ولتاژ ورودی را اندازهگیری کنید (محدوده مجاز: 200-240V)
۲. از محافظ برق یا UPS استفاده نمایید.
معنی: بالا بودن دما توسط برد کنترل
علت:
خرابی سنسور دما
راهحل:
۱. خاموش کردن دستگاه تا زمان خنک شدن
۲. بررسی موتور و برد کنترل
معنی:خطای ارتباطی برد
علت:
خرابی مدار برد الکترونیک
راهحل:
۱. دستگاه را از برق کشیده و پس از 10 دقیقه روشن کنید.
۲. در صورت نیاز برد را تعویض نمایید.
معنی:خطای المنت دستگاه
علت:
خرابی المنت
خرابی مدار برد اصلی
راهحل:
۱.سیم های ارتباطی از هیتر به مدار برد اصلی را بررسی نمایید.
۲. دستگاه را از برق کشیده و پس از 10 دقیقه روشن کنید.
معنی: خطای میکروسوییچ درب
علت:
درب باز میشود.
خرابی مدار برد دستگاه
راهحل:
۱. مکانیسم قفل درب را از نظر گیرکردن بررسی کنید.
۲. میکروسوییچ را تعویض نمایید.
معنی:مشکل در IC حافظه دستگاه
علت:
خرابی IC حافظه
نقص برد اصلی
راهحل:
۱. دستگاه را از برق کشیده و پس از 30 دقیقه روشن کنید.
۲. در صورت تکرار خطا، برد کنترل را تعویض نمایید.
معنی:عدم تخلیه آب
علت:
گرفتگی لوله تخلیه
خرابی پمپ تخلیه
خرابی از مدار برد کنترل
راهحل:
۱. لوله تخلیه را از ذرات زباله پاک کنید.
۲. پمپ را از نظر اتصال برق و عملکردمکانیکی بررسی نمایید.
۳. سیستم هیدروستات را بررسی نمایید.
معنی: خطای خرابی برد الکترونیک
علت:
ناهماهنگی بین برد اصلی و پنل دستگاه
نقص برد
راهحل:
۱. دستگاه را ریست کنید.
۲. در صورت نیاز با متخصص تماس حاصل فرمایید.
معنی: قطع ارتباط برد کنترل با سایر برد ها
علت:
اتصال ضعیف
راه حل :
۱. با متخصص تماس حاصل فرمایید.
معنی: خرابی هیدروستات
علت:
خرابی برد
راهحل:
۱. بررسی ارتباط بین برد و هیدروستات
۲. با متخصص تماس حاصل فرمایید.
معنی: مشکل در آب گیری بیش از حد
علت:
خرابی مدار برد دستگاه
خرابی هیدروستات
راهحل:
۱. شیر برقی چک شود.
۲. با متخصص تماس حاصل فرمایید.
معنی:عدم فعالیت پمپ تخلیه
علت:
عملکرد ضعیف پمپ تخلیه و خرابی هیدروستات
نقص مدار برد
راهحل:
۱. پمپ تخلیه را تمیز کنید .
۲. بررسی سیم های ارتباطی به هیدروستات
معنی: فعالیت موتور در جهت عکس
علت:
سوختگی موتور
نقص مدار برد
راهحل:
۱. با متخصص تماس حاصل فرمایید.
معنی: عدم ارتباط با برد MEB
علت:
خرابی برد اصلی
راهحل:
۱. درجه حرارت بالای 5 درجه باشد.
۲.از ارتباط بین برد MEB و برد نمایشگر مطمعن شوید.
۳. با متخصص تماس حاصل فرمایید.
معنی:خطای مدار برد MEB
علت:
خرابی مدار برد MEB
راهحل:
۱. با متخصص تماس حاصل فرمایید.
معنی: خطای NTC
علت:
خرابی سنسور دما NTC
نقص مدار برد
راهحل:
۱.سیم های ارتباطی به ترموستات را بررسی کنید.
۲.تعویض قطعات مرتبط به ایجاد بخار
۳. مقدار مقاومت المنت بررسی شود.
معنی: خطای مربوط به هیتر یا IC مدار برد
علت:
سوختگی المنت
خرابی مدار برد
راه حل:
۱. سوختگی المنت و مقدار مقاومت هیتر بررسی شود.
علت:
خرابی از سنسور دما NTC
راه حل:
۱.مقدار اهم سنسور دما را بررسی کنید.
۲. سیم کشی سنسور دما را بررسی کنید.
۳. با متخصص تماس حاصل فرمایید..
معنی: خطای موتور
علت:
چرخش عکس موتور
راهحل:
۱. عملکرد حداکثر چرخش موتور را بررسی کنید.
اگر ارور مورد نظر شما در لیست بالا نیست میتوانید با مراجعه به قسمت پایینی و انتخاب دسته بندی درست اطلاعات مورد نظر خود را بدست آورید
| نوع خطا | نشانههای ظاهری (چراغ چشمکزن) | علت احتمالی | راهکار فوری |
|---|---|---|---|
| خطای تخلیه آب | چراغ اسپین (Spin) چشمک میزند | • گرفتگی فیلتر پمپ • لوله تخلیه مسدود • پمپ معیوب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ (پشت دریچه پایین جلو) ۲. بررسی لوله تخلیه |
| خطای درب | چراغ درب (Door) چشمک میزند | • درب کاملاً بسته نشده • قفل درب خراب • سوئیچ درب مشکل دارد | ۱. بررسی بسته بودن درب ۲. تمیز کردن قفل درب با پارچه خشک |
| خطای عدم تعادل بار | چراغهای آبکشی (Rinse) + اسپین (Spin) همزمان چشمک میزنند | • توزیع نامتعادل لباسها • بار بیشازحد • فنرهای تعلیق ضعیف | ۱. توقف دستگاه و پخش کردن لباسها ۲. کاهش حجم بار |
| خطای آبگیری | چراغ شستوشو (Wash) چشمک میزند | • شیر آب ورودی بسته • فشار آب کم • فیلتر ورودی گرفتگی | ۱. باز کردن شیر آب ۲. تمیز کردن فیلتر ورودی (پشت دستگاه) |
| خطای سرریز آب | چراغ آب (Water) + خطا (Error) همزمان چشمک میزنند | • خرابی سنسور سطح آب • شیر برقی قطع نمیشود • نشتی | ۱. خاموش کردن دستگاه ۲. تخلیه آب از طریق شیلنگ تخلیه اضطراری |
| خطای موتور | چراغ اسپین (Spin) + چراغ تایمر (Timer) چشمک میزنند | • گیرکردن موتور • تسمه پاره شده • خرابی برد کنترل | ۱. بررسی وجود شیء خارجی در مخزن ۲. خاموش/روشن کردن دستگاه |
تمیز کردن فیلتر پمپ:
پانل مستطیلی پایین دستگاه را باز کنید.
فیلتر گرد (پلاستیکی) را چپگرد بچرخانید و آشغالها را پاک کنید.
پس از نصب مجدد، ۲ لیتر آب در مخزن بریزید تا پمپ تست شود.
ریست خطا:
دستگاه را ۱۰ ثانیه از برق بکشید.
دکمه Start/Pause را ۵ ثانیه نگه دارید.
فیلتر ورودی آب:
شیلنگ آب را از پشت دستگاه جدا کنید.
توری فیلتر را با مسواک تمیز کنید.
❌ خطاهای الکتریکی (مثل موتور یا برد): دستگاه را از برق کشیده و با سرویس مجاز تماس بگیرید.
🔥 بوی سوختگی: بلافاصله برق دستگاه را قطع کنید.
💧 نشتی آب: شیر اصلی آب را ببندید و شیلنگها را بررسی کنید.
| کد خطا | نوع خطا | علت احتمالی | راهکار فوری |
|---|---|---|---|
| F01 | خطای درب | • درب بسته نشده • قفل درب خراب • سوئیچ درب معیوب | ۱. بررسی بسته بودن درب ۲. تمیز کردن قفل با پارچه خشک ۳. ریست دستگاه (قطع برق ۱۰ ثانیه) |
| F02 | خطای تخلیه آب | • گرفتگی فیلتر پمپ • لوله تخلیه مسدود • پمپ خراب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ (پانل پایین جلوی دستگاه) ۲. بررسی لوله تخلیه |
| F05 | خطای سرریز آب (Overflow) | • سنسور سطح آب خراب • شیر ورودی قطع نمیشود • نشتی آب | ۱. خاموش کردن دستگاه ۲. تخلیه آب اضافی با شیلنگ تخلیه اضطراری |
| F08 | خطای عدم تعادل بار | • بار نامتعادل • لباسها گلوله شدهاند • فنرهای تعلیق آسیب دیده | ۱. توزیع مجدد لباسها ۲. کاهش حجم بار ۳. بررسی تراز بودن دستگاه |
| F09 | خطای سنسور دما | • سنسور دما خراب • اتصال سیمها قطع شده • مشکل برد کنترل | ۱. ریست دستگاه ۲. تماس با سرویس مجاز |
| F10 | خطای گرمکن (هیتر) | • المنت سوخته • سنسور دما معیوب • اتصال کوتاه | ⚠️ قطع برق و تماس فوری با سرویس (خطر آتشسوزی!) |
| F13 | خطای موتور | • گیرکردن موتور • تسمه پاره شده • خرابی برد کنترل | ۱. بررسی وجود شیء خارجی در مخزن ۲. ریست دستگاه ۳. تماس با تعمیرکار |
| F15 | خطای ارتباط با برد | • اتصال سیمها خراب • برد اصلی معیوب | قطعی برق و تماس با نمایندگی |
| کد خطا | سریهای مرتبط | نوع خطا | علت اصلی | راهکار فوری |
|---|---|---|---|---|
| 4E | W/M/D | تخلیه آب | • گرفتگی فیلتر پمپ • لوله تخلیه مسدود • پمپ معیوب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ (پانل جلویی پایین) ۲. بررسی لوله تخلیه |
| dE/dC | W/D | خطای درب | • درب بسته نشده • قفل درب خراب • سوئیچ معیوب | ۱. بستن محکم درب ۲. تمیز کردن قفل با پارچه خشک |
| UE/Ub | W/D | عدم تعادل بار | • لباسها گلوله شده • بار بیشازحد • فنرهای تعلیق ضعیف | ۱. توزیع یکنواخت لباسها ۲. کاهش حجم بار |
| 1E/E1 | W/M/D | آبگیری | • شیر آب بسته • فشار آب کم • فیلتر ورودی گرفتگی | ۱. باز کردن شیر آب ۲. تمیز کردن فیلتر ورودی پشت دستگاه |
| HE/tE | W/D | گرمکن (هیتر) | • المنت سوخته • سنسور دما خراب • اتصال کوتاه | ⚠️ قطع برق و تماس با سرویس (خطر آتشسوزی!) |
| 9E/PE | W/D | خطای موتور | • گیرکردن موتور • تسمه پاره شده • خرابی برد کنترل | ۱. بررسی جسم خارجی در مخزن ۲. ریست دستگاه |
| OC/OF | W/D | سرریز آب | • سنسور سطح آب خراب • شیر برقی قطع نشده | ۱. خاموش کردن دستگاه ۲. تخلیه آب از لوله اضطراری |
| 3E/E3 | W/M/D | سنسور سطح آب | • سنسور فشار خراب • لولههای هوا مسدود | ۱. تمیز کردن لوله سنسور (پشت دستگاه) |
| LE | D | ارتباط با برد | • قطعی سیمکشی • خرابی برد اصلی | قطعی برق و تماس با نمایندگی |
| سری | ویژگیها | مدلهای نمونه | نحوه نمایش خطا |
|---|---|---|---|
| W | درب جلو – ظرفیت ۸-۱۰ کیلو | WW90T6***، WW80J5*** | کد دیجیتال (مثل 4E) |
| M | درب از بالا – ظرفیت ۶-۸ کیلو | WA62M***، WA65M*** | کد دیجیتال یا چشمک زدن چراغها |
| D | درب جلو – فناوری AI/بخار | WD90T6***، WD80K5*** | کد دیجیتال + پیام متنی (مثل Door Lock Error) |