علت: درب به درستی بسته نشده یا میکروسوئیچ خراب
راهکار فوری:
درب را مجدداً ببندید
مانع لاستیک درب را بررسی کنید
دستگاه را 5 دقیقه از برق بکشید
نکته: در صورت تکرار خطا، نیاز به تعویض میکروسوئیچ توسط تعمیرکار
علت: گرفتگی شلنگ یا فیلتر پمپ
راهکار فوری:
فیلتر تخلیه زیر دستگاه را تمیز کنید
شلنگ تخلیه را از پیچ خوردگی آزاد کنید
نکته: اگر خطا ادامه داشت، احتمال خرابی پمپ وجود دارد
علت: توزیع نابرابر لباسها
راهکار فوری:
لباسها را مجدداً پخش کنید
بار را 20% کاهش دهید
نکته: خطای مکرر نشاندهنده خرابی دمپر مخزن است
علت: فشار آب کم یا گرفتگی فیلتر
راهکار فوری:
شیر آب ورودی را کامل باز کنید
فیلتر ورودی را تمیز کنید
نکته: نیاز به تعمیرکار اگر سوپاپ ورودی خراب باشد
علت: خرابی هیتر یا رسوبگیری
راهکار فوری:
برنامه آب سرد اجرا کنید
دستگاه را 30 دقیقه خاموش کنید
نکته: حتماً توسط سرویس تعمیر شود (خطر برقگرفتگی)
علت: نوسان برق یا قطعی
راهکار فوری:
دستگاه را از برق بکشید
پس از 10 دقیقه مجدداً وصل کنید
نکته: استفاده از محافظ برق ضروری است
علت: خرابی سنسور دما
راهکار فوری:
دستگاه را ریست کنید
برنامه شستشو را مجدد آغاز کنید
نکته: نیاز به تعویض سنسور توسط متخصص
علت: مشکل در سنسور فشار
راهکار فوری:
برق دستگاه را قطع کنید
شلنگ پشت دستگاه را بررسی کنید
نکته: تعمیر فقط توسط تعمیرکار مجاز
علت: فعالسازی تصادفی قفل
راهکار فوری:
دکمه “قفل کودک” را 3 ثانیه نگه دارید
نکته: در صورت عدم پاسخ، برد اصلی مشکل دارد
علت: اختلال ارتباط ماژولها
راهکار فوری:
دکمه Power + Turbo Wash را 5 ثانیه نگه دارید
دستگاه را از برق بکشید
نکته: نیاز به دیاگ تخصصی برد
علت: خرابی درایو یا تسمه
راهکار فوری:
بار را خالی کنید
دستگاه را ریستارت کنید
نکته: تعمیر موتور فقط توسط متخصص
علت: اضافهشدن مواد شوینده
راهکار فوری:
برنامه “تخلیه آب” اجرا کنید
مواد شوینده را کاهش دهید
نکته: بیش از 80% ظرفیت بار نریزید
علت: استفاده از مواد غیراستاندارد
راهکار فوری:
2 قاشق روغن مایع در درام بریزید
برنامه آبکشی اجرا کنید
نکته: فقط از پودرهای مخصوص استفاده شود
علت: سنسور وزن معیوب
راهکار فوری:
بار را خارج و مجدد قرار دهید
دستگاه را تراز کنید
نکته: نیاز به تعویض سنسور فشار
علت: خرابی شلنگها یا پمپ
راهکار فوری:
اتصالات آب را بررسی کنید
دستگاه را خشک کنید
نکته: خطر اتصال برق – سریع تعمیر شود
علت: اختلال در حافظه برد
راهکار فوری:
دستگاه را 15 دقیقه از برق بکشید
دکمه ریست را نگه دارید
نکته: نیاز به فلشزدن مجدد برد
اگر ارور مورد نظر شما در لیست بالا نیست میتوانید با مراجعه به قسمت پایینی و انتخاب دسته بندی درست اطلاعات مورد نظر خود را بدست آورید
| کد خطا | معنی خطا | راهحل فوری |
|---|---|---|
| IE | عدم ورود آب | ۱. باز کردن شیر آب ورودی ۲. تمیز کردن فیلتر شیلنگ ۳. بررسی نشتی شیلنگ |
| OE | تخلیه نشدن آب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ (جلوی دستگاه) ۲. رفع پیچخوردگی لوله تخلیه ۳. بررسی ارتفاع لوله (حداکثر ۱ متر) |
| UE | عدم تعادل بار | ۱. توزیع مجدد لباسها ۲. کاهش بار لباسشویی ۳. تراز کردن دستگاه |
| FE | نشتی آب | ۱. بررسی درب و واشر ۲. قطع آب و تماس با سرویس |
| PF | قطع برق | ۱. فشار دکمه پاور برای ۵ ثانیه ۲. قطع برق ۱۰ دقیقه ۳. بررسی فیوز خانه |
| dE / dE1 | باز بودن درب | ۱. بستن کامل درب ۲. تمیز کردن قفل درب ۳. بررسی سنسور درب |
| tE | دمای بالای آب | ۱. خاموش کردن ۳۰ دقیقه ۲. کاهش دمای آب ورودی |
🔍 دلیل: نوسان برق یا قطعی شبکه
✅ راه حل:
🔍 دلیل: گرفتگی فیلتر یا لولههای تخلیه
✅ راه حل:
🔍 دلیل: شیر آب بسته یا فیلتر مسدود
✅ راه حل:
🔍 دلیل: اشکال در پردازنده مرکزی
✅ راه حل:
🔍 دلیل: گرمای بیشازحد آب ورودی
✅ راه حل:
🔍 دلیل: توزیع نابرابر لباسها
✅ راه حل:
📞 پشتیبانی تخصصی الجی پاکشوما: 09123994962
⏰ ساعت کاری: هر روز ۸ صبح تا ۸ شب
(مخصوص مدلهای قدیمی تحت پشتیبانی گلدیران)
🔧 علت: درب به خوبی بسته نشده یا قفل معیوب است
✅ راه حل:
🔧 علت: شیر آب بسته، فیلتر مسدود یا شیلنگ پیچ خورده
✅ راه حل:
| کد خطا | معنی | اقدام فوری |
|---|---|---|
| OE | تخلیه نشدن آب | ۱. تمیز کردن فیلتر پمپ ۲. بررسی لوله تخلیه |
| UE | عدم تعادل بار | ۱. توزیع مجدد لباسها ۲. تراز کردن دستگاه |
| FE | نشت آب | ۱. بررسی واشر درب ۲. قطع آب و تماس با سرویس |
| tE | دمای بالای آب | ۱. کاهش دمای آب ورودی ۲. خاموش کردن ۲۰ دقیقه |
| CL | قفل کودک فعال | ۱. نگه داشتن دکمه قفل کودک ۲. ریست دستگاه |
📞 پشتیبانی تخصصی
09123994962
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۷ | پنجشنبهها ۸:۳۰ تا ۱۳
(مدلهای مدرن با فناوری اینورتر)
🔍 علت: قطع ارتباط بین برد اصلی و درایو موتور
🛠️ راه حل:
🔍 علت: فشار بیشازحد به موتور هنگام چرخش
🛠️ راه حل:
| کد خطا | نوع مشکل | اقدامات فنی | اولویت تعمیر |
|---|---|---|---|
| SE | خطای سنسور سرعت | – بررسی سنسور Hall Effect – تست مقاومت سیم پیچها | فوری |
| PE | قطع برق حین کار | – ریست کامل دستگاه – بررسی نوسانات برق | متوسط |
| FE | نشت آب به موتور | – بررسی واشرهای آببندی – تست عایقبندی موتور | فوری |
| UE | عدم بالانس موتور | – کالیبراسیون موتور – تنظیم ساپورتهای فنر | ساده |
پشتیبانی تخصصی موتورهای BLDC الجی
09123994962
کارشناسان ما 24/7 برای مشاوره فنی آمادهاند
(مخصوص مدلهای Direct Drive، Twin Wash، Steam+ و سایر محصولات با فناوری اینورتر)
🔧 راهحلهای فوری:
🔧 راهحلهای فوری:
| کد خطا | مولفه آسیبدیده | تشخیص عیب | راهکار تعمیر |
|---|---|---|---|
| SE | سنسور سرعت (Encoder) | عدم گزارش سرعت چرخش به برد | – تعویض سنسور Hall Effect – تست کابلهای ارتباطی |
| PE | ماژول منبع تغذیه | نوسان ولتاژ ورودی به اینورتر | – نصب محافظ برق صنعتی – تعویض ماژول PSU |
| FE | سیستم عایقبندی | نشت آب به برد اینورتر | – تعویض واشرهای آببندی – خشککردن برد الکترونیکی |
| UE | بلبرینگها و ساپورتها | لرزش غیرعادی دستگاه | – تعویض بالشتکهای فنری – تراز کردن موتور |
صرفهجویی انرژی
کاهش مصرف برق نسبت به موتورهای معمولی
سروصدای کمتر
عملکرد بیصدا حتی در دورهای بالا
گارانتی موتور
ضمانت 10 ساله موتور اینورتر
پشتیبانی تخصصی اینورتر الجی
09123994962
کارشناسان فنی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره خطاهای اینورتر هستند
(مخصوص مدلهای ظرفیت بالا 12-15 کیلویی با فناوری TurboWash 360°)
!
علت اصلی: گرمای بیشازحد در موتور یا درایو
(دما > 85°C)
🛠️ راهکارهای فنی:
!
علت اصلی: فشار آب نامناسب برای ظرفیت بالا
(حداقل فشار مورد نیاز: 0.5 bar)
🛠️ راهکارهای فنی:
| کد خطا | سیستم مرتبط | اقدامات تعمیراتی | اولویت |
|---|---|---|---|
| TL | سیستم قفل درب تایتان | – بررسی مکانیزم قفل هیدرولیکی – تست سنسور درب صنعتی | فوری |
| BL | بالانس بار سنگین | – فعالسازی Turbo Balance – تنظیم فنرهای تقویتشده | متوسط |
| PD | درایو پرقدرت | – تست ماژول PowerDrive V2 – بررسی خازنهای فشار قوی | فوری |
| WC | سیستم آبگیری هوشمند | – کالیبراسیون سنسور وزن صنعتی – تنظیم برنامه HeavyLoad | ساده |
ظرفیت فوق سنگین
ظرفیت شستشوی 12-15 کیلویی
دور موتور بالا
سرعت چرخش تا 1400 دور در دقیقه
فناوری TurboWash
شستشوی 360 درجه با قدرت جت
پشتیبانی تخصصی مدل تایتان
09123994962
سرویس اختصاصی تایتان | تکنسینهای آموزشدیده ویژه مدلهای صنعتی
راهنمای جامع خطاهای اساسی و راهکارهای تعمیراتی برای محصولات لباسشویی الجی (مدلهای جدید) و گلدیران (مدلهای قدیمی)
| کد خطا | معنی خطا | گلدیران | الجی |
|---|---|---|---|
| IE | عدم ورود آب |
علت اصلی:
– شیر آب بسته
– فیلتر مسدود
راه حل:
۱. تمیز کردن فیلتر پشت دستگاه
۲. تعویض شیلنگ ورودی
|
علت اصلی:
– سنسور فشار معیوب
– مشکل برد اصلی
راه حل:
۱. کالیبراسیون سنسور
۲. آپدیت فریمور
|
| OE | تخلیه نشدن آب |
علت اصلی:
– پمپ خراب
– لولههای پیچخورده
راه حل:
۱. تعویض پمپ تخلیه
۲. باز کردن فیلتر جلویی
|
علت اصلی:
– سنسور سطح آب
– خطای نرمافزاری
راه حل:
۱. ریست نرمافزاری
۲. تعویض سنسور فشار
|
| UE | عدم تعادل بار |
علت اصلی:
– فرسودگی فنرها
– بالانس مکانیکی
راه حل:
۱. تعویض دمپرها
۲. تراز کردن دستگاه
|
علت اصلی:
– سنسور شتابسنج
– خطای اینورتر
راه حل:
۱. کالیبراسیون موتور
۲. تعویض سنسور لرزش
|
| PE/PF | مشکل برق |
علت اصلی:
– نوسان برق
– فیوز سوخته
راه حل:
۱. تعویض فیوز پشتی
۲. استفاده از محافظ
|
علت اصلی:
– حافظه NVRAM
– مادربرد
راه حل:
۱. آپدیت فریمور
۲. تعویض باتری پشتیبان
|
هر دو برند
خطر سوختگی موتور یا درایو
تعویض کامل موتور
هزینه بالا
تعمیر درایو اینورتر
نیاز به متخصص
📌 اقدامات اضطراری:
مشترک
خطر آسیب به بردهای الکترونیکی
تعویض واشر درب
قطعه ارزان
تعویض سنسور ضد نشت
قطعه گران
📌 اقدامات فوری:
هر ۶ ماه:
– تمیز کردن فیلترها
– بررسی شیلنگها
استفاده از:
– محافظ برق صنعتی
– ترانس تنظیم ولتاژ
– باز گذاشتن درب پس از شستشو
– تمیز کردن واشر ماهانه
09123994962
ساعات کاری: ۸ صبح تا ۸ شب
پشتیبانی از مدلهای ۲۰۱۹ به بعد
09123994962
ساعات کاری: ۸:۳۰ صبح تا ۵ بعدازظهر
پشتیبانی از مدلهای ۲۰۱۸ و قبل
تشخیص و رفع خطاها در مدلهای ساده الجی با استفاده از چراغهای نشانگر
در لباسشوییهای الجی بدون نمایشگر، سیستم به جای نمایش کد خطا، از چراغهای LED و الگوی چشمکزدن آنها برای نشان دادن خطاها استفاده میکند. هر خطا با یک الگوی خاص از روشن و خاموش شدن چراغهای مختلف نشان داده میشود. در این راهنما تمامی این الگوها و معانی آنها را بررسی میکنیم.
خطای عدم ورود آب به دستگاه
عدم تخلیه آب از دستگاه
توزیع نامتعادل لباسها
درب به درستی بسته نشده
چراغهای 1 و 3 به طور متناوب چشمک میزنند
معنی: مشکل در موتور یا درایو
چراغهای 1 و 2 با هم چشمک میزنند
معنی: دمای آب بیش از حد بالا
چراغهای 2 و 4 به طور متناوب چشمک میزنند
معنی: مشکل در تخلیه آب
چراغهای 1 و 4 به سرعت چشمک میزنند
معنی: مشکل در ورود آب
در 70% موارد با قطع برق به مدت 10 دقیقه و روشن مجدد، خطا برطرف میشود. این اولین اقدام برای هر خطایی است.
هر 3 ماه فیلتر آب ورودی و فیلتر پمپ تخلیه را تمیز کنید. این سادهترین راه پیشگیری از خطاهای رایج است.
هیچگاه بیش از 80% ظرفیت دستگاه را پر نکنید. لباسهای سنگین و سبک را ترکیب کنید تا بالانس بهتری ایجاد شود.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا تعمیر تخصصی
09123994962