خطای OE یکی از رایجترین ارورهایی است که کاربران ماشین لباسشویی الجی با آن مواجه میشوند و به معنی ناتوانی دستگاه در تخلیه آب است. این خطا معمولاً به دلیل مشکلاتی در مسیر تخلیه، پمپ یا سنسورهای مرتبط با سطح آب ایجاد میشود و در صورت بیتوجهی میتواند عملکرد کلی دستگاه را مختل کند.
در این مقاله، بهصورت کاملاً تخصصی اما قابلفهم، تمام دلایل و راهکارهای مرتبط با خطای OE را بررسی میکنیم تا کاربران بتوانند پیش از تماس با تعمیرکار، تا جای ممکن مشکل را ارزیابی و حل کنند.
خطای OE چیست و چرا در لباسشویی الجی ظاهر میشود؟
خطای OE یکی از هشدارهای رسمی سیستم هوشمند تشخیص خطای لباسشویی الجی است که بهطور خاص به مشکل در فرآیند تخلیه آب اشاره میکند. وقتی دستگاه وارد مرحله تخلیه میشود اما آب ظرف مدت استاندارد از دیگ خارج نمیگردد، برد الکترونیکی این وضعیت را یک نقص عملکردی جدی تلقی کرده و بلافاصله کد OE را نمایش میدهد. این خطا از آسیب به موتور، پمپ تخلیه یا حتی سنسورها جلوگیری میکند و کاربر را از وجود مشکل در چرخه شستشو باخبر میسازد.
این ارور معمولاً نشانه یک ایراد ساختاری در عملکرد تخلیه است اما ماهیت آن میتواند بسیار گسترده باشد. از گرفتگیهای کوچک در فیلتر گرفته تا خرابی پمپ یا ناهماهنگی برد الکترونیکی، همگی میتوانند دلیل نمایش این کد باشند. به همین دلیل، خطای OE یک هشدار مهم محسوب میشود که نادیده گرفتن آن ممکن است به مرور زمان باعث ایجاد آسیبهای پرهزینهتر در قطعات اصلی دستگاه شود.
درک صحیح این خطا به کاربران کمک میکند قبل از تماس با تعمیرکار، حداقل مراحل اولیه را بررسی و از بروز خرابیهای بزرگتر جلوگیری کنند. شناسایی نوع و شدت مشکل، اولین گام در مسیر عیبیابی دقیق است و تعیین میکند که آیا مشکل بهطور ساده قابل رفع است یا نیاز به بررسی تخصصی توسط تکنسین دارد.
بررسی مسیر تخلیه: شیلنگ، لوله خروجی و مشکلات نصب
یکی از اولین و اساسیترین بخشهایی که باید در زمان مشاهده خطای OE بررسی شود، مسیر خروج آب است. شیلنگ تخلیه معمولاً دچار گرفتگی ناشی از رسوبات، پرز لباسها یا مواد شوینده میشود. این گرفتگی مانع عبور روان آب شده و لباسشویی نمیتواند آب موجود در دیگ را بهدرستی خارج کند. در نتیجه، دستگاه وارد حالت خطا شده و عملیات شستشو را متوقف میکند.
علاوهبر گرفتگی شیلنگ، فشار خارجی وارد شده به آن نیز میتواند مشکلساز شود. پیچخوردگی، لهشدگی یا قرار گرفتن شیلنگ زیر جسم سنگین، مسیر آب را میبندد و مانع تخلیه مناسب میشود. همچنین ارتفاع شیلنگ خروجی باید مطابق استاندارد الجی باشد؛ اگر خیلی بالا نصب شود، فشار پمپ کاهش مییابد و روند تخلیه مختل میشود، اگر خیلی پایین نصب شود، برگشت آب اتفاق میافتد.
لوله فاضلاب نیز میتواند دارای مشکلات داخلی باشد. گاهی اوقات لوله فاضلاب ساختمان دچار انسداد یا گرفتگی جزئی است و همین موضوع تخلیه را کند میکند. کاربران معمولاً متوجه این مورد نمیشوند و فقط لباسشویی را مقصر میدانند. بررسی کامل مسیر تخلیه، از شیلنگ تا لوله فاضلاب، یکی از سادهترین و کمهزینهترین اقداماتی است که میتواند از بروز ارور OE جلوگیری کند.
بیشتر بخوانید! – علت بروز خطای dE در لباسشویی LG
فیلتر پمپ تخلیه: قطعهای کوچک با نقش بسیار مهم
فیلتر پمپ تخلیه در لباسشویی الجی وظیفه دارد هرگونه شیء کوچک، پرز، نخ، سکه یا ضایعات موجود در آب شستشو را پیش از رسیدن به پمپ جمعآوری کند. با گذشت زمان و تجمع این مواد، فیلتر بهطور کامل مسدود میشود و اجازه عبور آب را نمیدهد. این انسداد، رایجترین دلیل بروز خطای OE است، خصوصاً در دستگاههایی که مدت زیادی بدون سرویس دورهای کار کردهاند.
بسیاری از کاربران از وجود این فیلتر یا اهمیت آن بیاطلاع هستند و تا زمانی که دستگاه دچار خطا نشود، هیچگاه آن را باز نمیکنند. انسداد فیلتر علاوه بر ایجاد خطای OE، باعث فشار بیش از حد بر پمپ میشود و ممکن است به سوختن آن بینجامد. بنابراین، تمیز کردن فیلتر علاوه بر جلوگیری از بروز خطا، موجب افزایش طول عمر دستگاه نیز میشود.
تمیز کردن فیلتر معمولاً کار دشواری نیست اما باید با دقت انجام شود تا آب باقیمانده داخل محفظه تخلیه بهصورت کنترلشده خارج شود. توصیه میشود کاربران بهصورت ماهانه فیلتر را تمیز کنند، بهویژه اگر از لباسهایی با پرز زیاد یا انواع حوله استفاده میکنند. رعایت این نکته ساده میتواند تا حد بسیار زیادی جلوی بروز خطای OE را بگیرد.
پمپ تخلیه: بررسی خرابیها، علائم و نیاز به تعمیر تخصصی
پمپ تخلیه یکی از حیاتیترین قطعات لباسشویی است. این قطعه وظیفه دارد آب جمعشده در دیگ را با فشار مناسب به سمت شیلنگ خروجی هدایت کند. اگر پمپ دچار مشکل شود، تخلیه آب بهطور کامل یا جزئی متوقف میشود و دستگاه بلافاصله خطای OE را نمایش میدهد. خرابی پمپ میتواند به دلایلی مثل سوختگی سیمپیچ، گیر کردن پروانه، آسیب فیزیکی یا فرسودگی طبیعی رخ دهد.
یکی از نشانههای اصلی خرابی پمپ، ایجاد صداهای غیرمعمول مانند وزوز، ضربه، تقتق یا عدم ایجاد صدای همیشگی هنگام تخلیه است. اگر پمپ کار میکند اما آب تخلیه نمیشود، احتمال گیر کردن جسم خارجی داخل پروانه وجود دارد. در مقابل، اگر پمپ کاملاً بیصدا است، احتمال سوختگی سیمپیچ زیاد است. هر یک از این علائم باید جدی گرفته شود زیرا ادامه استفاده میتواند به برد آسیب وارد کند.
تعمیر یا تعویض پمپ معمولاً نیازمند باز کردن قسمت پایینی دستگاه است و اگر توسط فرد غیرمتخصص انجام شود، ممکن است باعث نشتی آب یا اتصال کوتاه در سیستم الکتریکی شود. بنابراین، در صورت مشکوک بودن به خرابی پمپ، توصیه اکید این است که عیبیابی و تعمیر توسط تکنسین مجرب انجام گیرد تا از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود.
بیشتر بخوانید! – ارور های لباسشویی LG
مشکلات سنسور سطح آب (هیدروستات): نقش حیاتی در تخلیه صحیح
هیدروستات یا سنسور فشار نقش مهمی در کنترل فرآیند شستشو دارد. این سنسور میزان آب داخل دیگ را تشخیص داده و اطلاعات را به برد الکترونیکی منتقل میکند. اگر هیدروستات سطح آب را اشتباه گزارش دهد، دستگاه تصور میکند آب در دیگ باقی مانده است و عملیات تخلیه را متوقف کرده و خطای OE ظاهر میشود.
خرابی شیلنگ باریک متصل به هیدروستات، نشتی هوا یا انسداد داخل آن میتواند موجب عدم عملکرد صحیح سنسور شود. این قطعه بهشدت حساس است و حتی یک سوراخ کوچک در شیلنگ میتواند اطلاعات اشتباه به برد ارسال کند. بسیاری از کاربران متوجه این موضوع نمیشوند و به اشتباه پمپ یا فیلتر را مقصر میدانند.
تشخیص سلامت هیدروستات معمولاً نیازمند ابزار تخصصی است، زیرا عملکرد آن توسط فشار هوا اندازهگیری میشود. اگر هیدروستات دچار اختلال باشد، دستگاه در زمانهای نامناسب وارد فرآیند تخلیه میشود یا اصلاً وارد مرحله تخلیه نمیگردد. به همین دلیل، بررسی این قطعه یکی از مراحل تخصصی در عیبیابی خطای OE محسوب میشود و باید توسط تکنسین انجام شود.
برد الکترونیکی و سیمکشی: عوامل کمرخداد اما بسیار مهم
در موارد نادری، ممکن است تمام قطعات مکانیکی مانند پمپ، فیلتر و شیلنگ سالم باشند اما خطای OE همچنان ظاهر شود. در چنین شرایطی احتمال اختلال در برد الکترونیکی یا سیستم سیمکشی وجود دارد. برد مسئول دریافت و ارسال فرمانها به پمپ و سایر قطعات است و اگر بخشی از آن دچار سوختگی یا قطعی مسیر شود، عملیات تخلیه متوقف میشود.
خراب شدن بخشی از برد ممکن است ناشی از نوسانات برق، رطوبت یا فرسودگی باشد. از آنجا که برد نقش “مغز” دستگاه را دارد، کوچکترین اختلال در عملکرد آن میتواند فرآیندهای مختلف دستگاه را بهم بزند. گاهی مشکلات برد به صورت intermittent هستند؛ یعنی گاهی دستگاه تخلیه میکند و گاهی خطا میدهد، که تشخیص آن را دشوارتر میکند.
تعمیر برد الکترونیکی نیازمند تخصص بالا و تجهیزات دقیق است. بسیاری از تعمیرکاران غیرحرفهای برد را بهصورت کامل تعویض میکنند که هزینه زیادی دارد، در حالی که در موارد زیادی امکان تعمیر بخش آسیبدیده وجود دارد. به همین دلیل، بررسی سلامت برد باید تنها توسط متخصص معتبر انجام شود تا از هزینههای اضافی جلوگیری گردد.
بیشتر بخوانید! – چرا لباسشویی شما آب را تخلیه نمیکند؟ بررسی علل و راهکارهای ساده
پیشگیری از خطای OE؛ مهمترین نکات مراقبت و سرویس دورهای
پیشگیری از بروز خطای OE بسیار سادهتر و کمهزینهتر از تعمیر پمپ یا تعویض برد است. اولین اقدام پیشگیرانه، سرویس دورهای و تمیز کردن منظم فیلتر پمپ است. این کار از تجمع اجسام خارجی جلوگیری میکند و مانع از فشار مضاعف بر پمپ میشود. توصیه میشود کاربران بسته به میزان استفاده، فیلتر را هر ۳ تا ۶ هفته یکبار بررسی کنند.
استفاده از مواد شوینده استاندارد و با مقدار مناسب نیز یکی از کارهای مهم برای جلوگیری از انسداد مسیر تخلیه است. مواد شوینده بیکیفیت یا استفاده بیش از حد از پودر موجب کف زیاد و رسوب در شیلنگها و پمپ میشود. این رسوبات در طول زمان بهصورت تهنشینشده باقی میمانند و موجب بروز خطای OE میگردند.
نصب صحیح لباسشویی و رعایت استانداردهای ارتفاع شیلنگ تخلیه نقش بسیار مهمی در جلوگیری از این خطا دارد. اگر شیلنگ خیلی پایین یا خیلی بالا باشد، روند تخلیه مختل شده و احتمال بروز خطا افزایش مییابد. همچنین توصیه میشود کاربران هر چند وقت یکبار مسیر خروجی آب را بررسی کنند تا از عدم وجود گرفتگی در لوله فاضلاب اطمینان حاصل شود.
سخن پایانی
بروز خطای OE بهطور معمول به دلیل مشکلات مرتبط با مسیر تخلیه، پمپ، فیلتر یا سنسورهای سطح آب ایجاد میشود و بیتوجهی به آن میتواند موجب افزایش هزینههای تعمیر و کاهش عمر مفید دستگاه گردد. شناخت دلایل این خطا و عیبیابی اصولی، کمک میکند تا بسیاری از مشکلات بدون نیاز به تعمیرکار رفع شوند. با این حال، در صورت مواجهه با ایرادات تخصصیتر مانند خرابی پمپ یا برد الکترونیکی، بهترین راهحل، استفاده از خدمات یک تکنسین مجرب و معتبر است.
اگر هنوز خطای OE برطرف نشده یا به تعمیر تخصصی نیاز دارید، همین حالا با تعمیرکاران مجرب تهران تعمیر تماس بگیرید.
اعزام سریع تکنسین به محل
گارانتی خدمات
استفاده از قطعات اصلی الجی
برای دریافت مشاوره فوری و ثبت درخواست تعمیر، کلیک کنید.