دلیل نمایش خطای HE در لباسشویی ال‌جی

خطای HE یکی از رایج‌ترین ارورهای لباسشویی‌های ال‌جی است که مستقیماً به سیستم گرم‌کن (هیتر) دستگاه مرتبط می‌شود. زمانی که دستگاه در مرحله شست‌وشوی با آب گرم نمی‌تواند به دمای موردنیاز برسد، برد الکترونیکی با تشخیص این اختلال، خطای HE را نمایش می‌دهد. این خطا تنها یک هشدار ساده نیست؛ بلکه می‌تواند نشانه‌ای از فرسودگی قطعات گرمایشی و حتی شروع مشکلات جدی‌تر باشد.

بی‌تفاوتی نسبت به این خطا ممکن است باعث مصرف انرژی بیشتر، کیفیت شست‌وشوی پایین و در مواردی آسیب به برد یا موتور شود. از طرفی، شناسایی دقیق علت مشکل بدون دانش فنی می‌تواند کار دشواری باشد. این مقاله به‌صورت کامل، دقیق و تخصصی دلایلی را بررسی می‌کند که باعث بروز خطای HE می‌شوند.

در ادامه، ۷ تیتر اصلی همراه با سه پاراگراف توضیحی برای هر بخش ارائه شده است تا به شما کمک کند ماهیت مشکل را درک کرده و تصمیم بهتری برای تعمیر دستگاه خود بگیرید.

۱. خرابی هیتر (المنت گرم‌کن)؛ اولین و مهم‌ترین دلیل خطای HE

هیتر اصلی‌ترین قطعه‌ای است که وظیفه گرم‌کردن آب را بر عهده دارد. اگر المنت به دلیل رسوب، فرسودگی یا اتصال کوتاه عملکرد خود را از دست بدهد، لباسشویی نمی‌تواند دمای لازم را تأمین کرده و سیستم بلافاصله خطای HE را صادر می‌کند. در تجربه تعمیرکاران، این مورد بیش از ۵۰٪ علت‌های مشاهده‌شده را شامل می‌شود.

رسوب‌گرفتن هیتر یکی از عوامل پنهان و تدریجی است که در گذر زمان باعث کاهش توان المنت می‌شود. وقتی المنت پوشیده از رسوبات باشد، گرما به‌درستی منتقل نمی‌شود و دستگاه برای گرم شدن زمان بیشتری صرف می‌کند. این افزایش زمان، برای برد الکترونیکی غیرعادی به‌نظر رسیده و منجر به ثبت خطای HE می‌شود.

در بسیاری از موارد، هیتر قابل تعمیر نیست و باید تعویض شود. تشخیص ترک، اتصالی یا سوختگی المنت نیازمند ابزار تخصصی مانند اهم‌متر است و به همین دلیل توصیه می‌شود بررسی سلامت این قطعه توسط یک تکنسین متخصص انجام شود.

۲. خرابی سنسور دما (ترمیستور) و اختلال در تشخیص گرما

ترمیستور وظیفه دارد دمای واقعی آب را به برد گزارش دهد. در صورتی که این قطعه اطلاعات اشتباه ارسال کند، حتی اگر هیتر کاملاً سالم باشد، برد تصور می‌کند دستگاه در حال گرم نشدن آب است و خطای HE نمایش داده می‌شود. این موضوع یکی از علل کمتر شناخته‌شده اما بسیار مهم بروز خطاست.

فرسودگی، نوسان برق، کابل‌کشی معیوب یا رسوب‌گرفتن محل نصب سنسور همگی می‌توانند باعث عملکرد نادرست ترمیستور شوند. معمولاً در این مواقع دستگاه یا بیش از حد گرم می‌کند یا اصلاً گرمای لازم را تأمین نمی‌کند. تغییرات ناگهانی دما نیز نشانه‌ای دیگر از خرابی این قطعه است.

تعویض ترمیستور هزینه چندانی ندارد، اما تشخیص قطعی خرابی آن نیازمند تست اهمی و بررسی مقاومت در دماهای مختلف است. از این رو بررسی این قطعه نیز باید توسط تعمیرکار مجرب انجام گیرد تا از آسیب به برد یا قطعات گرمایشی جلوگیری شود.

علائم رایج خرابی ترمیستور

• تغییر ناگهانی دمای آب در حین شست‌وشو

• شست‌وشو با آب سرد حتی در برنامه‌های آب گرم

• نمایش خطای HE بلافاصله پس از شروع چرخه

• طولانی‌شدن مراحل شست‌وشو به دلیل پردازش نادرست دما

• گرم شدن بیش از اندازه آب (در موارد نادر)

بیشتر بخوانید! – بررسی علت عدم آبگیری و رفع خطای IE لباسشویی ال‌جی

۳. قطعی یا شل‌شدن سیم‌کشی بین برد و هیتر

سیم‌کشی نقش حیاتی در انتقال فرمان از برد به هیتر دارد. اگر هرگونه قطعی، سوختگی یا شل‌شدن سوکت‌ها بین این دو بخش رخ دهد، جریان کافی به المنت نخواهد رسید و دستگاه توان گرم کردن آب را از دست می‌دهد. این مورد معمولاً در اثر ضربه، رطوبت یا فرسودگی ایجاد می‌شود.

رطوبت در قسمت زیرین لباسشویی می‌تواند باعث اکسیدشدگی اتصالات شود. هنگامی که سوکت‌ها در معرض آب یا بخار قرار می‌گیرند، رسانایی آنها کاهش می‌یابد و انتقال جریان به‌درستی انجام نمی‌شود. این اختلال باعث ارسال سیگنال‌های ناقص به برد و در نهایت بروز خطای HE خواهد شد.

اگر مشکل سیم‌کشی در همان ابتدا رفع نشود، ممکن است در آینده باعث اتصال کوتاه، سوختن هیتر یا حتی آسیب‌دیدگی برد شود. بنابراین بررسی دقیق این بخش از مهم‌ترین مراحل عیب‌یابی محسوب می‌شود و نباید نادیده گرفته شود.

۴. اختلال در برد الکترونیکی و ارسال فرمان اشتباه به گرم‌کن

برد الکترونیکی مغز لباسشویی است و تمامی عملکردهای دستگاه (گرم‌کردن آب) را کنترل می‌کند. وقتی برد نتواند فرمان صحیح را به هیتر ارسال کند یا نتواند دمای دریافتی از سنسور را پردازش کند، خطای HE ثبت می‌شود، حتی اگر تمامی قطعات فیزیکی سالم باشند.

سوختگی در مسیرهای برد، خرابی رله هیتر یا آسیب ناشی از نوسان برق از مهم‌ترین دلایل اختلال در سیستم کنترل هستند. خراب‌شدن رله باعث می‌شود هیتر یا مدام روشن بماند یا اصلاً فعال نشود. هر دو حالت از نظر برد غیرطبیعی محسوب شده و خطا ظاهر می‌شود.

تعمیر برد معمولاً نیاز به تجربه بالا و تجهیزات تخصصی دارد. باز کردن برد توسط افراد غیرمتخصص می‌تواند خسارت‌های بیشتری ایجاد کند. به همین دلیل در صورت احتمال خرابی برد، توصیه می‌شود از یک مرکز معتبر تعمیر لباسشویی کمک گرفته شود.

نشانه‌های احتمالی خرابی برد الکترونیکی

• روشن نشدن هیتر با وجود سالم بودن قطعات

• خاموش و روشن شدن ناگهانی دستگاه در مرحله گرم‌کردن

• بروز چندین خطای مختلف همزمان (HE، TE و FE)

• کارکرد نامنظم رله‌ها یا صدای کلیک‌های غیرعادی

• تأخیر یا توقف در مراحل شست‌وشو

بیشتر بخوانید! – علت بروز خطای dE در لباسشویی LG

۵. رسوب و آلودگی در مخزن؛ علت پنهانی که بسیاری از کاربران نادیده می‌گیرند!

رسوبات آب شهری در طی زمان روی مخزن، هیتر و محل قرارگیری سنسور دما جمع می‌شود. این رسوبات باعث کاهش کارایی گرم‌کن و افزایش زمان لازم برای رسیدن به دمای مورد نیاز می‌شوند. برد الکترونیکی این تأخیر را به‌عنوان عدم عملکرد هیتر تشخیص داده و پیام خطای HE را نمایش می‌دهد.

آلودگی‌های ناشی از لباس، پودر لباسشویی و باقیمانده نرم‌کننده نیز می‌توانند در عملکرد سیستم گرمایشی اختلال ایجاد کنند. زمانی که لایه ضخیمی از این مواد روی المنت و سنسور می‌نشیند، انتقال دما دچار مشکل شده و سیستم عملاً توان تشخیص گرما را از دست می‌دهد.

جرم‌گیری دوره‌ای دستگاه می‌تواند موجب افزایش طول عمر هیتر و کاهش احتمال بروز خطای HE شود. استفاده از جرم‌گیر استاندارد یا انجام سرویس دوره‌ای توسط تکنسین، بهترین راه برای جلوگیری از تجمع رسوب و حفظ کارایی سیستم گرمایشی است.

۶. کمبود آب یا اختلال در ورودی آب گرم

برخی از مدل‌های لباسشویی ال‌جی دارای ورودی آب گرم هستند. اگر میزان آب ورودی کمتر از حد استاندارد باشد یا فشار به‌درستی تنظیم نشده باشد، دستگاه نمی‌تواند فرآیند گرم‌کردن را آغاز کند. در این شرایط، برد مشکل را به‌عنوان اختلال در سیستم گرمایش شناسایی کرده و خطای HE ظاهر می‌شود.

کمبود آب می‌تواند به دلیل گرفتگی فیلتر ورودی، خرابی شیر برقی یا فشار پایین آب رخ دهد. در این حالت، مخزن به مقدار کافی پر نمی‌شود و هیتر برای مدت طولانی بدون آب کار می‌کند که خطرناک است. برای جلوگیری از آسیب، سیستم به‌صورت هوشمندانه عملیات را متوقف کرده و ارور HE نمایش داده می‌شود.

در مدل‌هایی که ورودی آب گرم دارند، خرابی شیر آب گرم یا بسته بودن آن نیز می‌تواند باعث اختلال در فرآیند شود. این موضوع اغلب نادیده گرفته می‌شود اما یکی از دلایل مهم بروز این خطاست که باید توسط یک متخصص بررسی شود.

اطلاعات بیشتر را اینجا بخوانید! – ارور های لباسشویی LG

۷. استفاده از برنامه اشتباه شست‌وشو یا تنظیمات نادرست کاربر

گاهی مشکل هیچ ارتباطی با قطعات فنی ندارد و خطای HE تنها ناشی از انتخاب برنامه اشتباهی است که نیازمند دمای بالا است ولی دستگاه قادر به تأمین آن نیست. این موضوع بیشتر در شرایطی رخ می‌دهد که کاربر از برنامه‌های خاص یا سفارشی استفاده کند.

تنظیمات اشتباه مانند فعال کردن گزینه شست‌وشوی با آب داغ در زمانی که ورودی آب گرم غیرفعال است یا دمای محیط بسیار پایین است نیز می‌تواند باعث تأخیر در گرم‌شدن آب و نمایش خطای HE شود. در این حالت سیستم تصور می‌کند هیتر عملکرد لازم را ندارد.

همچنین استفاده زیاد از مواد شوینده غیر استاندارد می‌تواند باعث تجمع کف یا اختلال در شست‌وشو شود و بر عملکرد سیستم گرمایش تأثیر بگذارد. بنابراین رعایت تنظیمات صحیح و انتخاب برنامه مناسب از اهمیت زیادی برخوردار است.

سخن پایانی

خطای HE در لباسشویی ال‌جی یکی از خطاهای مهمی است که معمولاً به سیستم گرمایشی و کنترل دما مرتبط می‌شود. دلایلی مانند خرابی هیتر، سنسور دما، سیم‌کشی، برد الکترونیکی و حتی رسوب‌زدگی می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند. عیب‌یابی این ارور نیازمند بررسی کامل تمامی بخش‌های مرتبط است و در بسیاری از موارد تنها یک تعمیرکار متخصص قادر به تشخیص دقیق و رفع اصولی آن خواهد بود.

اگر لباسشویی ال‌جی شما خطای HE نمایش می‌دهد و دستگاه قادر به گرم‌کردن آب نیست، بهتر است ریسک نکنید.
تکنسین‌های متخصص تهران تعمیر با ابزار دقیق و تجربه بالا، عیب‌یابی کامل سیستم گرمایش، تست هیتر و سنسور، بررسی برد و تعمیر تخصصی را برای شما انجام می‌دهند.

برای ثبت سفارش تعمیر لباسشویی ال‌جی همین حالا با ما تماس بگیرید؛
تا کمتر از یک ساعت در محل شما حاضر خواهیم بود.