وسط یک روز شلوغ، لباسها را توی دیگ میریزید، دکمه شروع را میزنید و منتظر میمانید. اما دستگاه به جای صدای آب، یک بوق ممتد میزند و صفحه نمایش کد E13 را نشان میدهد. چند لحظه بعد متوجه میشوید خبری از ورود آب نیست؛ انگار شیر برقی لباسشویی بکو اعتصاب کرده. این ارور لباسشویی بکو در نگاه اول ساده به نظر میرسد، اما اگر فکر میکنید با چند ضربه آهسته به بدنه یا قطع و وصل برق حل میشود، سخت در اشتباهید.
ارور E13 در لغت به معنی «باز نشدن شیر برقی» است. در معماری این ماشینها، یک قطعه الکترومکانیکی به نام شیر برقی (inlet valve) وظیفه دارد با دریافت فرمان از برد کنترل، مسیر آب ورودی را باز کند. حالا یا این قطعه خراب شده، یا برق لازم به آن نمیرسد، یا مسیر ورودی آب مسدود است.
مشکل دقیقاً جایی خودش را نشان میدهد که شما بدون آب، برنامه شستوشو را ادامه میدهید: المنت روشن میشود، پمپ تخلیه خشک کار میکند و موتور به جان لباسهای خشک میافتد. نتیجه؟ بوی سوختگی، خرابی پمپ و موتور، و یک قبض تعمیر نجومی.
فوراً چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
اگر تا به حال با چنین صحنهای مواجه نشدهاید، این چند قدم ساده را قبل از هر اقدامی بردارید. البته اگر دست به آچار نیستید یا دستگاه را خوب نمیشناسید، از خیر این بررسیها بگذرید و یک راست به سراغ تماس با متخصص بروید.
-
شیر آب پشت دستگاه باز است؟ شاید خیلی پیشپاافتاده باشد ولی در نیمی از تماسها، یک نفر شیر فلکه را بسته و فراموش کرده.
-
شلنگ ورودی آب پیچ خورده یا تا نشده؟ گاهی جابهجایی جزئی دستگاه این مشکل را ایجاد میکند.
-
فیلتر توری سر شلنگ (همان جایی که به لباسشویی وصل میشود) را باز کنید و نگاه کنید. اگر ذرات شن و رسوب مسدودش کردهاند، با یک مسواک قدیمی تمیزش کنید و دوباره ببندید.
-
اگر پس از این کارها دستگاه راه افتاد که هیچ، اما اگر ارور E13 همچنان پابرجا بود، بازی را تمام کنید و دوشاخه را بکشید. هر بار تلاش بیهوده برای روشن کردن، برد کنترل را تحت فشار میگذارد و شیر برقی را در آستانه سوختن کامل قرار میدهد.
بیشتر بخوانید! – عدم فعالیت پمپ تخلیه (ارور E12) لباسشویی بکو
چرا نباید خودتان شیر برقی را دستکاری کنید؟
شاید در اینترنت خوانده باشید که «ولتاژ ۲۲۰ ولت را مستقیم به شیر برقی بدهید ببینید باز میشود یا نه». این کار دقیقاً مثل بازی با جان دستگاه است. شیر برقی یک سیمپیچ ظریف دارد که اگر بدون حضور آب (برای خنک شدن) تحریک شود، در عرض چند ثانیه داغ میکند و میسوزد.
علاوه بر آن، اعمال ولتاژ نادرست میتواند جریان برگشتی به برد کنترل بفرستد و تریاک یا رله مربوطه را روی برد نابود کند. در این صورت هزینه تعمیر از چند صد هزار تومان به چند میلیون تومان میپرد.
برای اینکه دید روشنی داشته باشید، این جدول را ببینید:
| معیار | کاری که خودتان انجام میدهید | کاری که تعمیرکار متخصص انجام میدهد |
|---|---|---|
| نحوه تست شیر برقی | وصل کردن مستقیم برق شهری (خطر برقگرفتگی و سوختن بوبین) | اندازهگیری مقاومت سیمپیچ با مولتیمتر و تغذیه با ولتاژ ایمن جدا از برد |
| بررسی علت اصلی | فرض را بر خرابی شیر گذاشتن و تعویض کورکورانه آن | تست ولتاژ خروجی برد، سلامت سیمکشی و سنسور سطح آب (پرشر سوئیچ) |
| ریسک قطعات دیگر | احتمال سوختن تریاک برد، آسیب به پمپ و المنت در اثر کارکرد خشک | عیبیابی زنجیرهای و جلوگیری از آسیب ثانویه |
| نتیجه نهایی | دستگاهی که پس از یک تعمیر موقت، مشکل بزرگتری پیدا کرده | دستگاهی که دقیقاً عیبیابی شده، قطعه اصلی جایگزین شده و گارانتی دارد |
بیشتر بخوانید! – هشدار سنسور دما (ارور E11) لباسشویی بکو
یک تکنسین حرفهای پشت پرده ارور E13 چه چیزی پیدا میکند؟
زمانی که همکار ما وارد منزل شما میشود، خطا را ریست نمیکند که ببیند «شانسی» آب میآید یا نه. مسیر عیبیابی کاملاً حسابشده است:
-
ابتدا ولتاژ تغذیه شیر برقی را اندازه میگیرد. اگر هنگام فرمان برد، ۲۲۰ ولت وجود نداشته باشد، مشکل از برد است (احتمالاً تریاک یا رله).
-
سپس با تست اهمی، مقاومت بوبین شیر برقی را میخواند. مقادیر خارج از محدوده استاندارد نشانه خرابی سیمپیچ است.
-
اگر شیر برقی سالم باشد و ولتاژ هم برسد اما آب نیاید، مکانیک شیر (دیافراگم داخلی) گیر کرده یا فیلترهای ریز داخل شیر رسوب بسته است.
-
گاهی پرشر سوئیچ (سنسور سطح آب) سیگنال اشتباه «پربودن دیگ» را ارسال میکند و برد احمقانه فرمان باز شدن شیر را صادر نمیکند. این فریب الکترونیکی فقط با دیاگ متخصص قابل کشف است.
ببینید، حتی اگر خود شیر برقی خراب باشد، باز هم تعویض آن نیازمند باز کردن پنل بالایی و رویی دستگاه، خارج کردن صحیح اتصالات و استفاده از قطعه اصلی است. یک شیر برقی متفرقه با دبی متفاوت، فشار آب را تنظیم نمیکند و میتواند در بلندمدت به ورودی آب و سنسورهای جریان آسیب بزند.
بیشتر بخوانید! – رفع ارور E10 لباسشویی بکو
اقدام عملی
ارور E13 یک کد خطای ساده نیست؛ این هشداری است که میگوید سیستم آبرسانی دستگاه از کار افتاده و هر لحظه ممکن است قطعهای گرانقیمت مثل موتور یا برد قربانی این بیآبی شود. به جای بازی با شیر برقی و خطر برقگرفتگی، یا بدتر از آن، تحمل هزینههای سنگین ناشی از تشخیص اشتباه، یک بار برای همیشه مشکل را ریشهای حل کنید.
تیم تخصصی تعمیرکاران لباسشویی ما در تهران تعمیر، با سابقه درخشان و قطعات اصلی، ارور E13 را در حضور شما عیبیابی و تعمیر میکند. نه هزینه اضافی پرداخت میکنید، نه یک هفته چشمانتظار قطعه میمانید.
همین حالا تماس بگیرید:
021-65823569 / 021-65823890 / 09123994962
(اعزام فوری به تمام مناطق تهران، همراه با گارانتی ۹۰ روزه)
لباسشویی شما ارزش ریسک ندارد. بگذارید یک متخصص کار را تمام کند.
